换思路不如先换人,贝索斯怎样改造《华盛顿邮报》
“承诺”的保质期有多长?网上零售业大亨杰夫·贝索斯(Jeffrey P. Bezos)的答案是:一年。
2013年8月,身为全球最大网上零售商之一的亚马逊公司创始人贝索斯,注资2.5亿美元收购《华盛顿邮报》。当时,他承诺自己依然将重心放在亚马逊的业务拓展上,他要求发行人韦茅斯及骨干团队留下来继续经营。
一年之后,《华盛顿邮报》官方宣布,代表原大股东格雷厄姆家族执掌该报的发行人韦茅斯(Katharine Weymouth)于10月1日离任,取而代之的,是新晋大股东贝索斯选定的前里根政府官员瑞安(Fred Ryan)。
一年努力 付诸东流?
在2014年9月2日早上发给报社员工们的一份声明中,韦茅斯表示:“现在是时候迎接新领导层了,随着贝索斯成为新的所有者,你们都看到能量和理念的注入,这只是《华盛顿邮报》美好新篇章的开始。”
不过,事情似乎没有看起来那么简单、和谐。
据与韦茅斯相熟的朋友透露,几个月前,她就私下向他们抱怨说,自己与贝索斯之间的沟通出现了麻烦,她努力联系新老板,而贝索斯对之毫无反应。
韦茅斯本人不愿公开回复上述话题,但她强调,对贝索斯做出此决定的时机感到惊讶。她承认,当有人收购一家公司时,原有管理团队很少能再待超过一年的,显然贝索斯早晚要引进嫡系的团队。
换言之,本来表现大度的贝索斯,还是忍不住提前出手了。
据美国密苏里大学新闻学院高级社会研究中心主任孙志刚介绍,自从贝索斯收购《华盛顿邮报》之后,该报在向数字化转型和报业管理等方面,有了引人注目的变化。
比如,贝索斯2013年8月入主之前,《华盛顿邮报》过去六年里的营业收入减少了44%,2012年,亏损达5300万美元,且发行量持续下降。
而借助亚马逊强有力的网上平台和渠道,贝索斯力图让《华盛顿邮报》的订阅数量得以提高。其具体措施是:订购《华盛顿邮报》《达拉斯晨报》以及得克萨斯州、夏威夷州等地7份报纸中的任何一份,即可免费获取其余各报网络版的浏览权。
随着亚马逊公司发布具有3D显示功能的智能手机,《华盛顿邮报》旗下四种纸媒会全面出现在亚马逊网站上,届时浏览新闻与商品购买将合为一体。
同时,贝索斯注入的新资本,让《华盛顿邮报》在2014年新聘了近60名新闻从业人员,这些“新人”们的专长,多半与数字化新闻的编辑及技术有关。该报还推出了以言论为主的“PostEverything”,通过讲故事的方法来解释重大政策的“Storyline”,以及覆盖个人理财、商业、艺术与风格等方面的诸多网上新栏目。
据独立的网络流量跟踪机构ComScore报告称,到2014年7月,《华盛顿邮报》网站访客达3600万,同比增长70%。
尽管韦茅斯自我感觉不错,贝索斯也在“换将”声明中赞扬她主持了很多新项目,并确保了这家老牌报纸在80年来的第一次所有权更迭中得以平稳过渡,但显然他并不满足于此。
也许,这就是“换将”的最大理由。
贝氏“新政” “政客”担纲
贝索斯对《华盛顿邮报》下一步改造的图谋,要由瑞安这位横跨美国政商两界的风云人物担纲推行。
现年59岁的瑞安拥有法律学位,在里根政府时期(1981~1989年)曾担任总统最年轻有为的主要助手,后来成为里根总统图书馆的主管。1995年,他出任奥尔布里顿通信公司的总裁和首席运营官,2007年当上《政客》(Politico)的CEO,这是上述通信公司老板名下的一家拥有电视、网络、报纸、电台的跨媒体政治新闻机构。
据几位曾在或正在《政客》机构内任职的雇员描述,与其说瑞安是一个梦想家或新闻业领导人,倒不如说他是一个地道的商业经理人。
瑞安在《华盛顿邮报》的编辑部会议上首次亮相时表示,在他眼中,贝索斯无论对《华盛顿邮报》还是新闻业,或者对该报在新闻业中已经扮演和能够扮演的角色,都充满了激情。他说,就媒体在当下所面对的机遇、挑战及创新路径,他们两人之间有过大量激动人心的交流。
从瑞安有近20年在通信公司及跨媒体传播平台任职经历这一点看,推动落实贝索斯期待在《华盛顿邮报》尽早实现的数字化变革,自然比为《华盛顿邮报》前后服务了17年的韦茅斯更加合适。
美国舆论普遍认为,聘用新发行人瑞安,终结格雷厄姆家族80年来的领导,这件事本身,就凸显了贝索斯麾下的《华盛顿邮报》走向新时代,扩张在线资讯实力,以争取更多的国内国际受众的野心。
2010年的时候,瑞安曾经有一次不太成功的网络媒体冒险,他指导了一家叫TBD.com的地方新闻服务网站。一年之后,因业务不景气导致的大幅度裁员,使在那工作过的一些人都感到很挫败。
TBD.com前任总经理杰米·布拉德利说,我们曾经誓言五年内让网站步入正轨,但是这条路提前四年就走到了尽头。
但人们的担心主要不在技术层面,而是瑞安过于强烈的政治背景,会不会对今后《华盛顿邮报》的编辑方针有影响。毕竟这家总部设在美国首都的报纸赖以成名的,就是大量国内政治动态报道,以及“水门事件”这样的深度调查报道。
新老媒体 缺一不可
贝索斯借助亚马逊平台,打通多种报纸“报网联动”的通路后,英国《金融时报》(FT)曾评论说,这是历史上《华盛顿邮报》第一次“挣扎”着到达纽约以及华盛顿以外地区的读者群。
实际上,这种方式既可以利用《华盛顿邮报》的影响力,培养亚马逊买家、玩家阅读报纸、书籍的习惯,并与忠实客户进行更深层次的服务捆绑;同时,又诱使《华盛顿邮报》的传统读者走进贝索斯创造的电商世界。《华盛顿邮报》还正在尝试的视频新闻领域,让读者能更好地体验亚马逊力推的“Prime流媒体”视频服务。
孙志刚表示,美国报业在过去二十年里的转型实践表明,传统媒体向数字媒体转型,以及探索新的媒体经营模式,是一个长期又非常昂贵的过程,而生产高质量的新闻内容整个过程本身,也是非常昂贵的。
“从这个角度上说,类似贝索斯收购《华盛顿邮报》这样的外部资本注入,首先能够帮助传统媒体一边继续生产新闻内容,一边继续与数字媒体发展有关的探索。”孙志刚说。
这让人想起,有一次贝索斯接受德国媒体采访时曾断言:“我相信报纸的未来在于平板电脑的未来。”
而《今日美国》有关贝索斯“换将”的报道,却以即将走马上任的瑞安一句意味深长的告白结束。
“尽管我会浏览很多网站,”他说,“但我还是以打开一张印刷版的《华盛顿邮报》作为一天的开始。”
(徐聪、谭洪安)