方太之道:从“小家”到“大家” 到“为了亿万家庭的幸福”
当科技有仁爱之心加持时,创造出的自然是美善精品。
文:钱丽娜 石丹
ID:BMR2004
将静电分离装置从房间大小缩至能装入油烟机,方太的研发工程师们用了四年的时间。
静电模块不算新鲜,不少大型工厂的除尘设备都会使用。而方太的创新在于,采用高度集成的技术,把静电模块首次用于家用抽油烟机上,并且让油脂分离度一举达到了98%,超过国家标准规定的80%。
方太研发工程师正在展示静电分离装置
油脂分离度对不少消费者来说还是个很陌生的指标,他们更关注美观度、风量、风压、噪音等指标,但其实,这是一个相当于汽车尾气排放的过滤指标,能够减少油烟对大气环境的二次污染。
在这个甚至不构成消费者购买理由的核心技术上,凝聚着方太巨大的研发投入,越是在这些消费者不能直接感知的领域,越要靠企业的责任和担当,而这仅仅是方太兑现企业使命的一个例证。
为了亿万家庭的幸福
2018年,方太将企业的使命由“让家的感觉更好”升级为“为了亿万家庭的幸福”。
当产品的研发和设计是从幸福的角度出发时,这样的产品没有KPI,却有着比KPI更深的人性洞察;没有最高质量标准,却有着比质量标准更为精进的工艺突破;不以功能为第一诉求,而是以导人向善,促进真善美,服务社会为目标。每一次消费者与产品的接触,就是幸福体验的开始。
消费者体验方太油烟机
看到主妇因为长期吸油烟导致肺癌的央视报道后,方太毅然将油烟机研发目标从风量、风压等KPI调整为“为健康 不跑烟”的定性指标。这是一个比KPI还严苛的目标,没有终点,只有更好。
当前,空气污染的治理愈发关键,餐饮油烟与汽车尾气、工业废气一起被列入大气污染的三大主要成因。不仅要解决厨房内的油烟问题,还要解决室外排放的油烟问题。2017年,方太牵头“十三五”国家重点研发计划“大气污染成因与控制技术研究”专项中的“油烟高效分离与烟气净化关键技术与设备”项目,今年5月,该项目已顺利通过中期验收,并开始试点工作。把研究从厨房延展到大气污染的治理,关注从“小家”到“大家”的全面环保化,为社会承担起应有的责任,这一决策也是方太创新原则的体现——创新最大的源泉是仁爱之心。
“做别人不能做或者不愿意做的事情”
在创新的路上,方太选择了“为亲人而研发”,却往往面临着最为艰难的创新路径。那些林林总总的方太创新产品都有一个共同的特征——在义与利的抉择中,利为义让路,这才是为亿万家庭的幸福负责。
2019年,方太发布净水机,采用原创发明的NSP膜色谱双效净水技术,不仅能够高效滤除重金属,还能保留有益矿物质。曾有大量研究数据表明,洁净且保留天然有益矿物质的水,才是健康好水。尽管市场上有成熟的净水技术,但都无法很好地满足消费者对“健康好水”的需求。
方太净水机
在考虑赚快钱还是投巨资进入无人区进行研发,方太集团董事长兼总裁茅忠群指出:“我们要从消费者出发,做别人不能做或者不愿意做的事情,无愧做美善产品的初心!”这一投入就是8年。
至于一上市便成为爆品的水槽洗碗机更是一举解决了消费者的痛点,在狭小的厨房中将洗碗、去除蔬果农残以及水槽的功能三合一,提高了消费者家庭生活的幸福感。在消费者看不到的水槽洗碗机内部,方太的研发工程师们亦是攻克了无数的技术难题,创新研发出“开放式水泵,无管路结构”,让消费者不仅在使用时方便,在使用后亦是没有后顾之忧。而这样做的理由只有一个,用仁爱之心来做创新。而这样的产品在方太不胜枚举。
方太水槽洗碗机
在这场科技的长征路上,方太心怀使命,让家人安心,让社会幸福。当科技有仁爱之心加持时,创造出的自然是美善精品。