“复活”口碑网是阿里巴巴集团第三次在生活服务O2O上明显发力。前两次分别是O2O风口未起时收购并整合口碑网，2013年大势渐显时创立餐饮O2O平台淘点点，考虑到阿里的市场地位，这两次实验并不算成功。

日前，阿里巴巴宣布和蚂蚁金服共同投资60亿元，成立本地生活服务平台口碑网，在新公司中双方各占50%股权，且后续还将进一步追加投资金额。而新成立的口碑网，注入了阿里系餐饮O2O平台淘点点以及蚂蚁金服的线下资源和团队。且阿里手机淘宝及蚂蚁金服“支付宝钱包”将成为口碑网的大流量入口。

易观智库分析师孙梦子指出，此前BAT的思路大多是先等垂直类企业在细分市场做起来，而后进行收购和整合，现在意识到这样的收购未必划算，此外，每个细分领域都各有特点，如果通过并购的方式进行整合，难度会非常大，不如从一开始就亲自动手。

其实无论是口碑网还是后来成立的淘点点，都曾经是颇为“纠结”的业务。

口碑网由前阿里离职员工李治国创办于2004年，最初的定位是一站式生活消费平台，模式类似与大众点评，并曾一度成为大众点评唯一有力的竞争对手。阿里巴巴集团在2006年注资了口碑网，并在两年后将其全资收购。2008年在阿里的推动下，口碑网与搜索平台中国雅虎进行了整合，阿里当时做本地生活网站的思路仍倾向于侧重线上的淘宝模式。整合后的口碑网并未显现出阿里预期的效果，而彼时本地生活的竞争尚未白热化，口碑网在阿里内部也日渐式微，逐渐隐退被融入淘宝网。

而到了2013年年底，生活服务O2O的大势渐显，在美团成立美团外卖仅一个月后，阿里也成立了淘点点。阿里原本是希望以淘点点作为“排头兵”，撬动起生活服务O2O版图，但淘点点的发展却并不尽如人意，一直不温不火。业内人士认为，由于阿里几次在生活服务O2O市场发展的转折点上战略失误，一如最初的纯线上的点餐模式，有悖于生活服务线下运营逻辑，而后落后于对手转向外卖平台。去年下半年当外卖O2O迎来首个分水岭，淘点点在用户补贴及抓取线下商户资源两方面落后于对手，未能进入第一梯队。

根据易观智库统计，2014年外卖O2O市场中饿了么份额居首，达到30%，美团紧随其后占据27%，名列第二，淘点点以11％的份额位列第三，以2%的优势高于第四名百度外卖。此外，截至2015年3月31日，在员工数量上，前三位的饿了么、美团外卖、淘点点达到的体量分别为5000以上、2000以上及500以上。覆盖城市分别为260座、250座和20座。

如今在外卖O2O市场份额居首的饿了么，一直坚持走自建电商的重资产模式，以此拉动平台在服务上的提升，而美团为了发展外卖平台，则可直接调动自身的地推团队，以更好地开拓线下商户资源。有业内人士评价，纯粹以互联网和电商起家的阿里巴巴，虽然财大气粗且业务布局广泛，但其短板就在于平台化基因太强，线下把控能力弱。

通过此前旧口碑网和淘点点运营，阿里也意识到了这点，对于新口碑网，阿里多次强调要“尊重线下”。“口碑团队必须首先敬畏线下市场，向市场学习，在此基础上将我们对互联网、大数据的理解提供给本地生活服务产业，帮助大家顺利地实现向移动互联网和DT时代的升级。”

（孙然）