TESCO乐购，在被华润万家收购一周年后，因“员工停工”再次回归到公众视野。

6月11日，写着“华润欺压乐购员工”的横幅挂在乐购超市广州圣地店内显眼的位置。同一时间，80多名乐购超市顺德大良店的员工集体停工，在超市门口抗议。

此次事件的导火索是华润万家近期实现的店长轮岗制，尽管涉及到调岗的只是华南地区7家乐购门店的店长，但员工担心个人利益受损，因而引发了停工事件。

轮岗遭拒

6月9日下午3点，华润万家南区人力资源总经理、广佛区总监等一行人来到乐购广州圣地店，和乐购圣地店店长谈了一个多小时，要求店长调到另一家门店任职，该店长以来店时间不长而且小孩就近读书不方便等为由希望暂时在该店任职。但华润万家方面强硬地表示，如不肯调任就按照辞退的方法，赔偿计划是“N+1”（N是工龄、1是一个月的经济补偿）。

此前华润万家收购乐购南区总部以及门店都是按照“N+3”来计算赔偿并解约，对于标准不一，该店长表示不能接受。

6月11日7点40分，原本是上班打卡时间，几个不明身份的人把乐购圣地店店长堵在了员工通道，不让其打卡上班。由此，员工的情绪被激化。直到15日下午，华润万家给该店发邮件承认欠缺沟通，表示歉意，从16日开始将和每家门店沟通。

华润万家方面称，合并乐购最初是没有店长调岗计划的，这个计划的出发点是为了华润万家与TESCO体系更好的融合，双方门店能互相学习。“本次店长总轮岗思路也是华润万家在融合过程中的一个创新举措。”但在上述乐购门店员工看来，店长的调动非常突然，没有事先通知。华润万家方面则称，在4月份店长述职时，对轮岗的安排已经做了充分沟通。

店长轮岗在零售行业是惯用的方法，但一般轮岗或外调，薪资必须比原来高，既要有安家费又要补贴。但乐购的店长轮岗不是这样，自然无法被接受。

薪酬碰撞

双方冲突焦点还在于薪酬。乐购每年3月份都有调薪措施出台，但今年没有。还有员工晋升，到新的岗位名义上是晋升，实际上薪水并没有涨。

华润万家方面也承认，按照华润万家人事管理流程及制度，每年7月份会根据当年业绩进行年度薪资调整和回顾。由于华润万家的体量及员工数量相对较大，为尽量减少融合带来的效率降低，因此选择沿用华润万家的人事管理体系。

作为国有企业的华润万家，员工工资水平较低，而TESCO这种外资企业工资水平相对较高。“用低工资体系并购高工资体系，不可能是华润万家往TESCO靠拢，只能是TESCO的工资水平降到华润万家的水平，这样矛盾随之而生。”资深零售专家丁利国表示。

以前更多看到的是外资并购内资，高薪酬体系并购低薪酬体系，一旦倒过来就很麻烦。高薪酬体系员工比低薪酬体系员工的专业素质通常强一个等级，对于TESCO员工来说，无论店长还是基层，让比自己能力弱的人来管自己，心理上不会舒服。

实际上，华润万家是希望尽快让华润万家店长一级的员工融入乐购，以便后续的计划落实。“但粗暴的处理方式和态度让人难以接受。”上述乐购员工说。

“华润万家好不容易并购了TESCO，但如果让其人才流失，无疑会事倍功半。”丁利国表示，不是TESCO该去适应华润万家，而是华润万家需要适应TESCO。

目前除TESCO华东区65家门店以外，TESCO全国范围内华南、华北各15家门店以及东北21家门店全部整合到华润万家所属各自的区域。华东地区的融合是最难的，业态多而且竞争极为激烈。

此外，华东区华润万家旗下还有复杂的华润苏果体系。从2004年收购苏果以来，华润苏果同样是华润万家的一块“心病”，华润万家要整合华润苏果的难度，与整合TESCO一样大。

（黄荣）