以爱屋吉屋、房多多为代表互联网房地产中介，自称是传统中介行业的“搅局者”们对业绩和市场份额讳莫如深。而一份来自权威机构的监测数据显示，以上海市场为例，爱屋吉屋在上海的二手房市场份额近期出现大幅下滑。

此前《法治周末》与第三方舆情监测公司谷尼国际软件（北京）有限公司合作，分别就传统房地产中介和互联网传统中介的舆论口碑进行统计分析，监测维度包括骚扰电话、假房源、抬高房价、金融服务、转型等方面。监测数据显示，互联网房产中介中，投诉爱屋吉屋的媒体关注度最高。

去年初，房多多对外称2014年帮助开发商代理销售19万套房源，业绩增长500%。针对业界非常关注的公司2015年全年业绩，《中国经营报》记者数度致电致函房多多媒介负责人，截至发稿前，对方回应称公司业绩不便回应。

与此同时，满懿（上海）房地产咨询有限公司公关部工作人员在收悉记者采访函之后，数度为记者设置各种采访门槛，在答应回复采访的截止时间过去之后，记者致电联系对方，电话一直无人接听。

随着爱屋吉屋、丁丁租房、安安租等互联网房地产中介的强势杀入，倒逼传统中介进行自我变革。而在一些一线城市的繁华街区，随处可见的是这些房地产O2O平台的广告。其中具有代表性的就是走在“烧钱模式”前端的爱屋吉屋和房多多。

就在业界质疑房地产O2O平台烧钱模式难以为继的时候，一向打着低价招牌冲击传统房产中介市场的爱屋吉屋，开始涨价了。

上海一家知名的房产O2O企业高管向记者透露，很多房地产O2O企业还在坚持做一单通过烧钱，看似是互联网的模式，但实际上是无法持久的。以房多多为例，房多多的盈利模式我认为是不清晰的。他们最早提出是抓中介，中介抓不住了，现在说做C端，整个商业模式，基本上在赔钱。 

针对房地产O2O企业发展过程中存在的烧钱等问题，房多多方面在采访回函中强调公司并未采取烧钱的发展模式，并表示烧钱模式见效快，但不可持续。刚开始发展过程中，爱屋吉屋用2~3倍底薪到处挖人，迅速组建了一个1.6万人的大军。

相比传统中介，房地产O2O中介的一大竞争就是高昂的佣金提成，最高时期爱屋吉屋的佣金提成高达65%，Q房网甚至达到了惊人的80%。互联网地产中介企业在经纪人方面的竞争迅速达到白热化的程度。

然而，随着去年底数百位“被裁员”的上海爱屋吉屋员工在市中心掀起了大规模维权之后，控诉爱屋吉屋“卸磨杀驴”变相裁员。

在业内人士看来，无论是二手房买卖还是租赁，都需要大量的优秀的经纪人来完成。如何把优秀经纪人聚拢在这个平台上，让经纪人更有尊严工作，是平台长期、稳定发展根本和正确做事情的路数。很显然，爱屋吉屋“强洗经纪人”的做法意味着其不太愿意这么做。

从成立之初至今，房多多屡屡被曝出截留正常到访客户和销售数据、买通置业顾问和营销经理导出买房人信息、利益共享，以及造假订单、做高数据等负面信息。而爱屋吉屋也存在类似问题。投诉多发成为了这些“搅局者”们亟待解决的问题。

“一些房地产O2O平台，为了满足投资方或者资本方的需求，就是短期内做数据。对于该行业频频曝出的经纪人造假事件，实际上犹如默许的‘行规’一般。毕竟，短期内资本市场好看的数据更重要。”上述房多多离职员工指出。

居住在上海闸北、曾经通过爱屋吉屋平台租房的徐小姐也表示，此前通过爱屋吉屋预约看房，相关工作人员服务态度还不错，但是业务专业度实在是跟不上。

在上海一位卢姓行业观察人士看来，对于房地产O2O平台来说，没有门店成本是很低，除了形象体验感的缺失之外，其公信力和可信度会存在一定的问题。其实对于目前中介行业来说，更多比拼的是服务，在传统门店，房屋成交要由不同部门安排不同的后续工作，比如签约、贷款甚至后台管理等流程是流水线式的操作，这样不仅要求中介服务的面要广，对于服务的专业性要求也比较高。

而对房产电商非常熟悉的业内人士柴胜告诉记者：“地产电商，类似于空手套白狼的圈钱模式。”

严跃进表示：“近期类似房多多等企业的新闻和创新少了，很大程度上在于市场交易的份额已经重新为传统经纪机构所获取。对此类企业来说，如何寻求新的业务方向和创新模式是至关重要的。”

（石英婧  中国经营报记者）