不拘一格延揽人才的三星公司，被称为企业界的“联合国”。近年来，三星不断巩固全球霸业，积极将经营触角伸向世界各个角落：在三星位于京畿道水原的总部，来自印度、巴基斯坦、乌克兰与俄罗斯的工程师与工作人员让人感受到浓浓异国风情；三星不断向欧洲与北美等发达地区的人才伸出橄榄枝，欧洲与北美相继成为消费三星电子与手机产品的主要市场；随着三星经营版图的不断扩大，南美、印度等地越来越多的高新技术人才源源不断地涌入三星。

从李秉喆到李健熙，两任三星会长的人才观可以说是截然不同：李秉喆喜欢踏实勤奋的“模范生”型人才，而李健熙则固执地坚持“一个天才养活十万人”。可以说，独特的人才观为三星带来了丰富多样而有活力的血液，使得三星成功地将世界上最优秀的员工收入麾下，缩小了三星在技术、管理、创新上与世界级企业的差距，成就了今天的三星。

青睐T字型人才的三星

李健熙特别推崇将T字型人才作为核心人才框架。因为与T字型相对的人才只精通某一特定领域而对其他领域一窍不通；相反，T字型人才不仅精通于自己的专业领域，还对其他领域有一定程度的了解，具有综合思维能力。T字型人才是三星公司创新力的来源。创新力的发挥依赖于丰富的知识和经验，在掌握自己领域的深度专业知识的基础上，更需要具有其他领域的相关知识。换言之，T字型人才是具有发散思维与洞察全局的能力的人，能够摆脱固有的思维模式，不是只局限于自己专业的“井底之蛙”。三星鼓励员工与其他领域的同事进行持续的交流，阅读哲学、历史、艺术史等方面的书籍，进行体育活动或者乐器演奏等活动，丰富自己的知识结构，更丰富自己的生活。只有这样的人才，才是真正的“T字型人才”。

事实上，三星公司中，很多高层管理人员在学校中的专业和最初进入的领域，与他们现在的职位并不一样，但却在公司中得到了新的位置和更好的发挥。例如，三星电子（北美）市场营销策略高级副总裁彼得年轻时是一个音乐厅的钢琴师。他目前仍然喜欢弹奏钢琴，不过他在三星的职位不再是一个独奏者，相反，他领导着一批天才员工，在三星电子（北美）进行广泛的市场拓展策略。在三星，他发挥了自己在营销方面的天赋。

“仅仅培养人才是不够的，要种苹果树”

三星的用人之术中最重要的是尽力发掘有潜力的人才，然后在企业中进一步地对其进行培养，开发他们的潜力，甚至让他们的“隐形”才能显性化，最大限度地发挥他们的作用。因此，从创始人李秉喆开始，选人与育人这两个过程就是不可分割的。

三星公司强调，吸纳人才时应该注意在实践中培养其本职能力，循序渐进地引导其发挥自己的潜力，尤其注意早期培养，称之为“育成性能力主义”。三星作为一个深谙东西方文化精髓的国际化企业，在选拔人才时，不仅重视天才级的“空降兵”，更重视由公司内部项目逐渐培育起来的人才；既尊重个人的主观意图，又看重个人对组织的贡献度。其中，针对高校推出的一系列项目非常有特色，大批青年才俊在事业起步的初期就进入三星公司学习与工作，在实践中感受与体验三星文化，项目结束后，他们被打造成了符合三星气质的人才进入公司。

三星招聘哲学：没有完美的人，只有合适的人

从面试的角度讲，每个人的面试时间只有短短几分钟到几十分钟，要在这么短的时间内全面了解一个人，可以说是根本不可能完成的任务，因此容易出现 “面试无用论”。但实际上，从企业的角度来讲，没有一个企业愿意招聘那些与自己的企业文化有冲突的人，因此从选拔人才的开始——招聘阶段，就要求面试官能够尽力剔除那些与企业文化不相容的人。三星这样一家有着悠久东方传统并融合西方文化的国际化大公司，其用人是有基本的底线的，对于道德感不强、责任感不足、组织忠诚感不强的人，是绝对不允许吸纳进组织的。因此，重要的并不是三星是否真的存在相人术，而是作为一家庞大的集团公司、以人才经营为本的公司，对于与组织不相匹配的人，三星会以各种方法逐步将他们剔除出组织。

“步步精心”的招聘流程

三星公司坚持人才经营，而人才经营的开端就是招聘工作。在三星公司，招聘并不只是刻板的人力资源需求分析、简历筛选、笔试、面试等流程性的工作，招聘决定着三星的未来，因此，三星的招聘流程力求完美，对于招聘的每一个步骤都力求全员参与，做到流程化与精细化，可谓“步步精心”。

古语云，上下同心者，胜。可以说，三星之所以能够不断获取企业所需的人才，其秘诀首先在于上至最高经营者、下至人事部门的小小专员，都齐心协力投入招聘工作中。首先，即使是业务繁忙、分秒必争的最高经营者也一定要参与面试，这是三星的惯例。在三星招聘应届生的公开招聘中，第一个环节就是应聘者与高管的面谈。

其实这是三星的“一箭双雕”之举：最高经营者参与面试，向整个企业传达了招聘的重要性；面试官是最高经营者这一事实，也使应聘者倍感荣耀，有利于树立公司正面形象，培养“准员工”们的企业忠诚感。最高经营者之下，所有的委员、部长都十分关心招聘，愿意参与到企业这一最重要的活动中来。在三星，能够担任面试官、面试协调员的都是企业最优秀的人才，能够参与招聘，这是三星人的荣耀。除此之外，非人事部门的一般员工，只要招聘与其业务相关，都会热情地参与进来。每个人都会发自内心地认为“面试及培训是我的重要工作”，在这个过程中，无论是从事面试相关工作，还是担任导师、培训负责人，每一位员工都义不容辞。

《赢在用人：三星人才经营思变》新书资料简介

书名：《赢在用人：三星人才经营思变》

作者：彭剑锋  [韩] 金贤洙 等

出版社：浙江大学出版社

出版时间：2015年10月