联想移动错失哪些机会,又将如何救赎?
2015年6月1日,在没有任何征兆的情况下,联想集团突然宣布高管变动:联想执行副总裁、移动业务集团总裁及摩托罗拉管理委员会主席刘军离职,原联想集团高级副总裁、神奇工场CEO陈旭东接任。
杨元庆曾强调换帅是为了“从头开始,从调整一把手开始”。希望通过这样的调整,让变革来得更彻底,更到位,更猛烈。
联想作为全球最大的PC厂商,在守住PC地位的同时,迫切需要建立新的支撑产业。这也是联想为什么在2014年一口气吃下IBM 的X86服务器系统和摩托罗拉手机的原因,联想希望在短时间内形成PC、服务器、移动三驾马车的战略格局。
但现实是,联想移动业务面临两大挑战:其一,从2014年开始运营商补贴政策调整,压降了销售费用,严重依赖运营商的联想受到了影响;其二,联想收购的摩托罗拉主战场巴西和拉美等地汇率震荡,并且,摩托罗拉运营费用昂贵,相当于联想手机的5倍。
《中国经营报》:联想移动都错失了哪些机会?
陈旭东:很重要的是两个转型没有到位:一是互联网的机会,我们整整晚了三年。理论上早点动手的话,就不需要神奇工场出现,联想自己就能杀出一个品牌来。其实当时做事情也很简单,小米做什么我们做什么就行了,第二名最简单的策略就是要永远跟着第一名跑,跟跑步是一个道理。我觉得那个时间点没有迅速出击是不对的。二是中高端市场没有建立自己的品牌。这个实际上是我们没有坚持,回头去看我们的规划里面都写着的,但就是没有去执行。
《中国经营报》:临危受命,你首要的任务是什么?
陈旭东:市场份额上没有什么激进的目标,更多的是在盈利上。大家也看到了,赔钱的就要拿掉,今年下半年我至少要做到打平,明年要实现盈利。在创办神奇工场的时候,我的观点也是卖东西必须赚钱。现在在中国市场做手机也挺难的,但我觉得市场还不稳定,不稳定就有机会。
《中国经营报》:你上任后,给移动业务带来了哪些变化?
陈旭东:联想移动业务目前还没有一个产品叫得响,所以我第一步是把现有的产品打造成精品。第二步是迅速把所有不赚钱的产品都砍掉,我觉得这是任何时候、无论谁来都应该做的事情。
放弃机海战术,以前我们很在乎市场份额,现在不在乎了,不赚钱就砍掉!第三步是组织结构的调整也是很快。
此前Moto一直以独立子公司的形式存在,整合没有达到预期的市场效果,这次调整是对整个摩托罗拉进行的全面整合。
中国区的组织架构也做了调整。以前我们是按照通路(即渠道)来设计的,每一个产品都以一个通路为主,这道裂痕割裂的是我们的产品。现在中国区总部有一个营销中心,每一个产品在什么时间点进入什么渠道,由营销中心来决定。
《中国经营报》:除了产品线的调整、组织架构的调整,你们的研发机制也发生了很大的变化?
陈旭东:我们把所有的研发都并入摩托罗拉下面,未来研发产品都是具有全球IP(专利)的。很多在美国的产品经理都会回到中国来,我们重新定义了产品。以前我们的产品总是想覆盖全球市场,以后我们每一个产品都定义两个TOP市场,针对特定市场的需求点去研发。比如:最高端的产品我们以美国市场为主,目标就是跟苹果竞争。Moto的品牌,我们目前阶段主要针对拉美和印度市场的需求去研发。这样使得我们的研发方向感更加明确。
第二、研发会更大规模的采用通用部件。以前联想手机有问题,多数都是因为采用了特殊部件。其实这对客户并没有特殊的意义。我们发现苹果在产品线上是非常保守的,这样有利于产品质量的保证。在反思中我发现,以前我们有一个认识错误,将创新与产品实践简单的划了等号。很多创新的IOT产品,现在看起来就是昙花一现,就是因为能设计出来,但做不出来,或者做出来不能保证品质。我现在心目中一类叫科技,一类叫技术。科技就是美好的想象或者可以画出未来的。但是真正的技术是能够大规模生产、能够有稳定的质量的。
现在我们一年是10~12款机型。接下来我们可能会改变它的刷新周期,一款产品一年两次更新,这样能赶上技术更新的节奏。
《中国经营报》:联想收购摩托罗拉之后,两个品牌在不同区域市场的优劣势不一样。你们在全球市场的策略是什么?
陈旭东:短期看中国市场不是重点,因为中国市场短期增长比较慢。从营业额和销量布局来看中国只占15%,所以如果拿中国和海外比,肯定海外的增长对我们来说更加重要。现在增长最快的是东欧、非洲、印度这些市场,还有俄罗斯经济复苏以后增长也会比较快。
手机业务在美国市场的突破才是真正在全球的成功。像我们PC业务在美国占20%,使得我们在全球PC业的地位不可撼动了。现在我们手机在美国只有5%,如果做到10%这场仗就算打赢了。
《中国经营报》:那么将来联想和摩托罗拉的品牌是不是也会融合?
陈旭东:产品线方向肯定是融合的。我个人认为,摩托罗拉的 “M” 这个Logo,是全球唯一能和苹果Logo媲美的,现在可以看到很多厂家在学我们这个设计。全世界手机只有两种设计,一种叫平的,一种叫弯的,要么选择苹果这种平的,要么选择Moto这种弯的。未来经过两三年的过渡,我们肯定会有越来越多的产品线以Moto为主,这期间,我们将充分利用Lenovo品牌和Moto品牌在不同区域的优势。比如在俄罗斯这样的地方,联想品牌知名度很好,所以我们可能会在Moto的底下打一个Lenovo的Logo,慢慢把品牌过渡过去。至于神奇工场的ZUK手机,最早的目的就是走一条新的互联网的业务模式,用自己独特的方式去尝试一下,初步看来是可行的。让它跑一段时间看看怎么样,如果成功的话,我们再重新整合资源。现在说品牌完全整合还有些早,但未来绝对不会弄一大堆品牌的。
(董军)