文：陈茜

ID：BMR2004

疫情肆虐，严格的防控隔离打击了线下消费，却客观助长了线上娱乐产业。在线游戏，特别是一些巨头公司头部游戏的创收和获客，在这个特殊时期，超出预期。

无论是数据表现还是从业者感受，疫情对游戏行业的利好似乎不言自明。面对大厂盘踞、版号收紧、买量成本提升、获客难等挑战，短期刺激能否持续支持游戏产业回暖，依然处于观望状态。

疫情挽回流失用户，头部游戏用户暴增

超长假期下，除了关注疫情新闻，玩游戏成为很多人打发时间的选择。2月20日，移动营销数据分析平台App Annie报告显示，2020年2月，游戏类应用下载次数最多，随后是教育，工具，娱乐和照片与视频类别。其中，平均每周应用总下载量也同比增加40%。

上海游久游戏股份有限公司某游戏服务器端负责人晓林（化名）在接受《商学院》记者采访时表示，春节期间，他所负责的游戏客户量大约提升了3倍。按照往年经验，过年期间游戏玩家会迎来一波增长，所以就提前扩容服务器。春节期间，一直在做远程支持。

这波因疫情带来的增长，游戏巨头公司头部游戏获益最多。

截止2月22日，App Annie的IOS畅销榜前十位中，游戏占据七位，其中，腾讯游戏出品的《和平精英》和《王者荣耀》位列前两位，莉莉丝的《剑与远征》位列第四，网易游戏的《梦幻西游》《阴阳师》分别位列第七和十一。而付费榜上，一款2012年上线的游戏“瘟疫公司”，因应景疫情，成为黑马冠军。

对于《王者荣耀》这款2015年上线的老游戏来说，2017年暑假达到峰值。根据极光数据统计显示，随后一年多用户流失严重，2019年止跌，趋势基本稳定。关于流失用户的画像，1年以上老用户占比最高，超过四成，流失原因主要是玩腻了和没时间；其次的是1个月以内新用户，流失主要是因为难和忙。

而对于2019年5月代替《绝地求生：刺激战争》上线的《和平精英》来说，也出现了用户流失。除了玩腻了和忙，游戏设定变动也是造成用户流失明显的原因。

据统计，这些流失用户大部分转向了短视频。但是，在疫情期间，短视频也刷腻了的用户回归游戏。

2月12日，QuestMobile发布了《“战疫”专题报告》，在游戏领域，《和平精英》日均用户增长2747万、《王者荣耀》日均用户增长2629万。

某互联网医疗创业公司合伙人凌云（化名）是《王者荣耀》的初级玩家。2017年受朋友影响开始玩《王者荣耀》后，平常工作期间只是偶尔玩。漫长的春节假期，他打游戏的时间明显增加。他认为，疫情期间一些尝鲜的玩家会养成习惯，即使疫情过后，留存率也会比较高。

凌云很少为游戏“氪金”。相对于他的理性，巨大的用户增长量推高了《王者荣耀》的流水。

此前，互联网与娱乐怪盗团微信公众号称，《王者荣耀》在除夕当天的流水为20亿元左右，打破了去年13亿元的纪录。其中，单月流水纪录为2019年2月的71亿，预计这两个纪录都将在2020年春节期间被打破。

《和平精英》还因用户数量暴增，一度因服务器卡崩而登上了微博热搜。

关于这两款游戏用户暴增和营收情况，《商学院》记者联系了腾讯品牌公关部相关负责人，对方表示，没有单独披露，涉及财务数据辛苦以财报为准。

关于网易游戏出品的《梦幻西游》《大话西游》《明日之后》《风云岛行动》等游戏在春节期间表现，以及哪些项目因延期复工而无法推进等情况，《商学院》记者联系了网易游戏方面，对方表示不便回复。

非对称竞争依旧，政策利好仍被观望中

疫情期间的热门游戏大都是已经拥有庞大用户群的“老游戏”，被巨头公司所揽。对于一些中小游戏厂商来说，依靠疫情得到“雨露均沾”的利好，并不明显。

作为全球最大的游戏市场，中国的游戏竞争格局依然是“2+N”格局。根据MobData研究院统计，2018年腾讯游戏市场占比41.6%，网易游戏市场占比15.4%。根据伽马数据和Newzoo联合发布的《2019全球移动游戏市场中国企业竞争力报告》中，腾讯、网易的竞争力高居前两位，其次是三七互娱、世纪华通、完美世界、米哈游等。

伽马数据预计，2019年腾讯与网易占2019年中国游戏海内外整体收入的36.3%和14.7%，依然占据半壁江山。

头部产品和公司攫取了大部分收入外，也抢占了更多用户时长。

马太效应是游戏领域的常态。根据2020年1月，陀螺研究院联合Sensor Tower发布的调研报告显示，截止到2019年10月， TOP10手游产品占据用户总使用时长62.3%，其中，5款头部游戏则占用用户一半以上的游戏时间。

该报告指出，大厂与中小厂商的非对称竞争中，还加剧了对行业人才的争夺。同时，游戏买量成本提升，获客难。2019年，随着版号放开，涌入了大量新增买量手游，买量竞争呈白热化竞争态势。

根据APP Growing 联合游戏葡萄发布2019年Q4买量报告，其中， DeNA凭借为新游戏《灌篮高手》投放的广告，位列投放厂商第一，其次是网易游戏，为老游戏《率土之滨》《倩女幽魂》保持平稳买量，为新游戏《梦幻西游三维版》加大买量推广。游族、灵犀互娱位居三四位，37游戏、腾讯、完美世界、巨人都位列前十。

巨头公司的买量增加了成本投入，也推高了中小厂商的获客成本。在这种竞争格局下，巨头们的日子也轻松。

进入游戏产品存量时代，有虎扑网友直呼，“期待能有更多的精品手游，王者荣耀已经玩的很腻了。”

经历了2018年4月起长达7个月的游戏版号“冰封”，政策对游戏行业发展的制衡作用依旧。

2018年年底审批重启后，监管趋严、版号收紧成为大势所趋。从2018年3月批准7百多个版号，到2020年2月，只批准了52个版号，依然大幅缩水。

有行业人士认为，疫情过后，在加快释放新兴消费潜力，促进经济稳增长的背景下，作为网络娱乐的重要产业之一，政策方面对游戏监管偏紧的状态或许会有所改变。同时，随着5G技术在应用层面普及需求，游戏或许会迎来政策利好。

关于未来游戏版号在疫情过后是否会放宽审批，曾经在完美世界做游戏开发的唐小虎（化名）对《商学院》记者表示，并不确信，因为政策方面的事很难说。“不过，疫情对游戏行业是整体利好的。”

存量时代将继续强洗牌

受政策监管影响，游戏行业融资情况并不乐观。

根据《2019中国移动游戏产业发展报告》显示，2019年前11个月中国游戏行业35起投资事件，涉及投资总额62.88亿元，而2018则为 122起和174.46亿元，2015年更高达452起和203.38亿元。资本市场对游戏产业投入重归理性。

在A股市场，2019年上市游戏公司数为零，不少公司选择登陆美股或港股，比如斗鱼、心动网络、中手游等。据统计，截至2019年7月31日，国内共有198家游戏企业上市。

不但，游戏产品进入存量时代，用户增长的天花板也显现。

根据上述报告显示，目前移动游戏占整体营销收入近七成，与端游和页游相比，处于主导地位。不过移动游戏用户规模已达到6.2亿人，同比只增长3.2%，基本处于饱和状态，拉新空间不大。

如何深耕用户群，开发精品游戏是游戏行业长期面临的问题。

陀螺研究院在上述报告中指出，未来的中国游戏行业在中短期内仍将处于强洗牌期，以目前安卓市场超8万款存量游戏和每年逾一万款增量产品看，游戏行业还处于产能过剩阶段。

以游戏方式积极“抗疫”

作为极易引发舆论争议的游戏产业，在全民抗击疫情的严肃背景下，即使一些游戏赚得盆满钵满，也只能“闷声以对”。

游戏从业者也在努力从行业特性出发，将抗击疫情的元素引入游戏中，积极树立正面影响力。

据了解，疫情期间，腾讯游戏与腾讯医典合作，在其旗下几乎全部产品中为玩家推送“抗疫”指南等消息，发挥游戏的媒介属性，覆盖更广泛的人群。截至2月17日，总计向4.85亿人次推送了抗疫信息。

除此之外，腾讯游戏的《天涯明月刀》《乐高无限》等产品正在策划在游戏中开展更多互动活动，帮助玩家识别疫情中滋生的谣言，获得抗疫知识。

而网易游戏还在《逆水寒》中推出了角色带口罩的皮肤，免费送给点卡免费期间登录游戏的玩家，以提示玩家在疫情期间出门戴口罩。

网易游戏表示，这是对湖北抗疫的鼓励和对医护工作者的致敬。

虽然游戏成为疫情中的“避风港”行业而短期受益，整体看，不同游戏公司依然需要面对复工压力。

晓林所在的公司目前只有部分员工复工，还有很多依然在隔离观察。

在互联网分析师丁道师看来，疫情之下，没有行业是赢家，即使是游戏、短视频。他发文解释，“假如疫情一直持续，短视频的大客户没有钱投放广告了，游戏的玩家因为工资领不到不敢放手充值了，这些行业自然而然遭殃。”

随着疫情防控工作积极向好，各地复工复产，否则，对经济的连锁打击，没有行业可以幸免。

2月15日，求是网刊发了习近平总书记的重要文章《在中央政治局常委会会议研究应对新型冠状病毒肺炎疫情工作时的讲话》。文章提出， “要加快释放新兴消费潜力，积极丰富5G技术应用场景，带动5G手机等终端消费，推动增加电子商务、电子政务、网络教育、网络娱乐等方面消费”。这也让游戏行业从业者，对政策放宽有了更多期待。