“河狸家”们的平台战争
身为优酷的当家主持人,汪聪积累了一大批给明星、艺人打理妆容的专业造型师资源。据汪聪观察,一般为明星艺人做造型的均价约3000元,但是大多数造型师一半时间工作一半时间休息,十年经验的专业造型师,在闲时也能接受 1000元的价格。于是汪聪创办了一个提供专业化妆造型师上门造型O2O服务的平台“喜上妆”,并以河狸家为假想的竞争对手。
号称“上门美业第一大”的河狸家,上线近一年已经完成了C轮融资,估值飙至3亿美元,但也迎来了越来越多的对手。嘟嘟美甲、美到家、白鹭美等都相继完成A轮融资,像喜上妆这样在细分领域以差异化优势袭来的对手也在增多。
一路跟投河狸家的IDG合伙人李丰认为,河狸家需要在“横向扩张品类的同时能够从数据上证明协同性,同时能够扩大用户群”。
据了解,河狸家新近推出的上门美容服务仍然坚持不分成的模式,但是对美容师使用的美容产品有规定,其中包括雕爷的另一个项目阿芙精油。
据汪聪透露,喜上妆的盈利模式一是与品牌合作,一是“服务报告生成的数据”,造型师会给客户一份私人定制的“服务报告”,报告里会详细列出造型师对于妆容、造型和化妆品的建议,细化到为什么化妆师为她选择了某款口红,出席某场合时哪个色号最合适。“一开始这个数据报告是完全从用户角度进行设计的,后来发现这些数据对于很多品牌也非常有价值。”汪聪说。
易观智库高级分析师孙梦子并不认同“风口期已逐渐关闭”说法,“垂直领域还没有真正形成清晰的竞争格局。以美甲为例,上门美业面对的一个重要瓶颈是用户使用频次低,扩张消费品类是河狸家们势必要走的一步。”
另一方面,58同城、大众点评等平台型的公司也纷纷打出“开放”的旗号,对接家政、美业、汽车洗护等细分品类上门服务提供商。在业内人士看来,平台巨头入局到家服务O2O,提前将行业带入红海竞争。
58同城最早推出58到家,初期采用自营模式,但很快转变为“直营+平台”的双轨模式,对接美到家、点到按摩、58月嫂、呱呱洗车以及58陪练等垂直到家业务。美团、点评则采取了轻模式切入。大众点评到家服务上线首批接入的到家服务商,包括嘟嘟美甲、功夫熊、e袋洗、e家洁等,覆盖美甲、美睫、推拿、洗衣、家政5个品类,已能触达北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、武汉、南京等15个城市;同时点评也在发挥其线下的商户资源优势,整合具有到家服务能力的优质实体商户。
至少从目前来看,平台与垂直类O2O的关系还是“合作大于竞争”,孙梦子分析,在到家O2O市场,用户相对分散,仅凭线上、地推很难在短期内聚拢用户,双方目前处于互补的阶段。垂直O2O需要借助巨头导流,平台巨头也借此整合到家O2O的能力,增强用户黏性。
平台卷入到家的连锁反应就是迅速掀起价格战,58到家推出5.8元促销享受到家服务。点评方面则推出登录APP,领取价值260元“点评到家大礼包”,适用于家政、美甲、美睫、推拿等品类。
孙梦子指出,到家O2O的“价格战”实质是将部分运营成本和市场推广费用让利给用户,借此培养消费习惯。价格战的本质是直接作用于对价格敏感的用户,但是不会掀起像快的滴滴那样的亏本补贴。
(吴文婷)