大品牌热衷微商,社交化营销成O2O新爆点
日前,微店第三方平台商微盟获得1.5亿元B轮融资。据微盟创始人孙涛勇透露,本轮融资的资金将被重点用于搭建微商平台的三大体系:供货商商品质量控制体系、V店主社交信用体系及消费者保障体系。“这是目前微商面临的三大痛点。”
在过去的两年中,微店迎来疯狂的淘金热潮,大有“人人开店”的势头。但频频爆出的假货、囤货及传销问题,使整个微店生态受到影响。
2014年的微盟、有赞、京东拍拍,还只是“欢迎更多企业加入”的分销平台,如今上述三家主流微店第三方平台都已将注意力放在了有品牌背书的B端企业上。“我们发现B端品牌商家对于一年6000元的平台收费价格并不敏感,他们更在意能够带来流量并拉动销售。”孙涛勇说。
“现在很多大品牌对微商的期望很高,都开始尝试搭建自己的微商体系,而且将其纳入到O2O体系中。”孙涛勇认为,微商将成为O2O的新爆点,可以带动起全员营销。企业也能通过鼓励全员开微店在朋友圈获得更多入口和触手,带来更大量级的流量。因为O2O的核心是在消费者和品牌之间建立起连接的通道。此前很多人认为O2O建立后可以跟消费者更好地互动和沟通,从而进行二次营销,但其实真正的引爆点是让消费者成为品牌的导购员,主动去帮助企业销售。无论是线下员工还是消费者都可以帮助品牌进行传播,这种基于社交O2O的力量是非常大的。
2015年以来,苏宁、国美、美的等大型企业纷纷宣布将发力微店,希望以此作为打通O2O模式的切入口。年初苏宁已有2万员工参与个人开微店项目,占到全体员工数的50%左右。而通过苏宁员工的个人微店,消费者会直接进入苏宁易购的界面,从产品、支付到物流和售后环节的服务都由公司统一提供。苏宁相关人士表示,社交是保持用户黏性的最佳选择,社交化也是电商发展的必然趋向。微店计划是苏宁催生社交流量的新兴尝试,目的就是用社交的方式内化苏宁庞大的员工基数,打造新的店主粉丝闭环。并且基于大数据分析,解放门店店员,云化商业资源平台,提供精准化服务。2015年春节7天假期中,苏宁微店共产生了超过20万笔订单,其中一员工开设的微店销售额突破了5万元。
与此同时,国美电器总裁王俊洲2015年提出了“全零售战略”及“到2017年再造一个国美”的目标,且员工微店被定义为该战略的核心要素。
(孙然)