2015年京东“死磕”的是进村和出国这两件事。

出国：深挖产业链

京东从2014年3月就开始策划全球购项目。同年7月，海关总署发布了《海关总署关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》（公告〔2014〕56号）。该文件明确规定了通过与海关联网的电子商务平台进行跨境交易的进出境货物、物品范围，以及数据传输、企业备案、申报方式、监管要求等事项，为整个跨境电商行业市场发出政策利好的信号。

2015年4月15日，京东平台正式上线全球购业务。首批上线商品超过15万种，品牌超过1200个，商铺超过450家。京东全球购业务分为京东海外自营采购以及海外品牌直接入驻两种形式。爱他美、花王、澳佳宝、丽得姿等品牌已入驻京东全球购。

对于热衷海淘的消费者来说，品质、价格及售后是他们关注的三大焦点。

京东全球购总监邱煌表示，京东全球购商品直接来自境外厂商源头，革除了层层分销环节，因此也有更大空间让利消费者。京东引入了质检的模式，要求专营店提供从生产环节开始的全供应链证明。而入驻的品牌商家将获得京东方面涵盖营销和物流在内的配套服务。与此同时还开通了全球购客服专线，集中处理跨境电商中的各种问题。

物流环节，京东一方面同国际第三方物流公司开展合作，另一方面在地方政府的支持下，开通了杭州、宁波、广州3个保税区口岸服务。

除了自搭平台，结盟也是一种策略。4月15日，京东携手境外电商巨头eBay共同推出的“eBay海外精选”在全球购频道同步上线。

京东集团副总裁李振广表示，“eBay海外精选”是首个落地的电商合作项目，其他大型海外平台商也在接触中。“通过这种策略，极大地缩短了我们在海外招商的时间。”京东进口业务部国际供应链总监陆苹表示，“时机成熟后京东随时可以自建海外仓。” 

“跨境电商目前只是一个千亿的市场，三五年会形成一个万亿规模的市场。”李振广认为海外购还远未到红海竞争的阶段。

进村：全面渗透

相对于刚刚正式上线的全球购，京东农村电商已经迎来了第一个收获节点。2014年11月20日首家京东帮服务店在河北落地，至今5个月时间里，京东帮在全国的站点已经突破400个，覆盖28个省自治区直辖市、152个地级市、432个县，服务范围辐射超过10万个行政村。

京东仓储物流部负责人表示，2015年京东帮计划建立1000家服务店，以一县一店的形式，覆盖所在县的乡镇和农村，并上线移动仓储、O2O体验中心、自提点的功能。

在农村电商的战略布局上，京东同时运作京东帮服务店和京东县级服务中心两个项目。两者的不同之处在于，京东帮服务店聚焦大家电品类，采用第三方合作模式，集营销、配送、安装、维修四位一体；而京东服务中心则是京东自主经营，主要提供产品展示、客户体验、代客下单、中小件配送及售后服务等。

京东帮项目负责人介绍，发展农村电商主要有几个难点：农村居民居住分散且路况不佳；消费量低导致物流成本高；一些家电类制造商有完善的销售网络，但缺乏覆盖安装和维修的服务网络；农村消费者对网购了解程度低，仍偏好在实体店购买。

针对上述消费痛点，京东帮的定位在于县级城市，围绕着整个大家电商品，提供营销、配送、安装、维修四位一体的服务。在整个农村配送体系链条中，消费者下单后，商品将通过京东全国40多家运营中心，被送到县级市场，此后京东帮来完成最后一公里的配送工作。

数据显示，京东帮服务店开业以来拉动订单环比增长超过105%，门店引流效果已经初步显现。京东帮的“帮主”还可以获得一定的补贴和政策优惠，按大家电销售比例提成。

而相对于自营模式，吸纳第三方合作商的模式在管理上比较松散。对此京东帮项目负责人表示，为了保证产品及服务的质量，京东在与合作商签订协议的过程中制定了严格的审核流程，并对每个环节进行把控。

（孙然）