3月23日，工商银行正式发布互联网金融品牌“e-ICBC”，成为国内第一家发布互联网金融品牌的商业银行。除工行外，中行、农行、建行、交行等国有大行以及招行、中信等股份制银行都在对互联网金融进行了布局规划。

作为工行互联网金融三大平台之一的直销银行“融e行”也首度亮相。此前多家银行先后构建电商平台。但作为国有银行推出与“宝”类产品抗衡的直销银行，工行还是第一家。工行互联网金融品牌“e-ICBC”包括 “融e购”电商平台、“融e联”即时通讯平台、“融e行”直销银行等三大平台；支付、融资和投资理财等三大产品线；以及“支付+融资”、“线上+线下”和“渠道+实时”等多场景应用。

工行董事长姜建清认为，工行做互联网金融有自己的优势，比如，全球最大银行庞大的客户基础、丰富的风控经验、海量的信息数据、以及雄厚的资金实力。尤其在数据挖掘和应用方面，工行目前存储的数据量超过1300万GB。以客户信用记录为例，工行对个人客户和法人客户的违约率、违约损失率数据的完整积累长度分别超过了8年和6年。工行还拥有一支400人的数据分析师队伍，专门对这些信息进行深度挖掘应用。

工商银行的“转身”不仅仅只在是电商平台。工行相关负责人表示，工行在2014年成立了互联网金融领导小组，负责统筹互联网金融业务，由姜建清牵头，设在产品创新部下。这个小组由电子银行部、信息科技部、个金部、公司业务部等多个部门参加。

“在推出互联网金融新平台和新产品的同时，也要用新的视角重新审视和优化以互联网业务为主的电子银行业务。”工行电子银行部总经理侯本旗说，为了增强客户体验，在年内，工行的手机银行和网上银行都将会有重大调整。

侯本旗介绍道，随着智能手机的普及，手机自身的特点越来越凸显，下一步会根据手机自身的特点和客户行为的变化调整交易架构和界面展示，用人性化设计增强客户黏性。

同时，新的网上银行也正在研发中。“通过电子账户将服务向非工行客户开放，通过API借口将网络银行向券商信托基金产品开放，才是开放式网络银行的本质，通过个性化服务、智能化体验、参与式理财交流，形成网络银行社区，进而吸引和黏住用户。”

（张漫游）