几乎和2016天猫全球商家大会同时， 苏宁和京东也把合作伙伴大会放在了同一天。与阿里巴巴、京东的策略不同，在苏宁易购2016年度全球家电合作伙伴大会上，苏宁云商终于理直气壮地狂推其独有的“全渠道”策略。不仅如此，苏宁在当天还推出了2000万台单品标书，为合作计划加码。

此番苏宁抛出的颇为引人注目的标书，实际上是通过大数据精准分析得出的家电产品需求，被苏宁用标书的形式向供应商发出要约。

在苏宁云商副董事长孙为民看来，这其实是供给侧改革给家电产业提供的新思路，通过全数据驱动实现供应模式再造。过去厂商之间的合作，习惯于根据市场的消费景气度以及厂商之间在上一个年度合作的规模，来定义下一个年度的合作方式，“但实际上这是用过去来类推现在和将来，”孙为民解释，“但现在通过消费者的数据和行为，根据不同行为的转化率来类推市场趋势，通过对全数据的掌控来重建供应关系。”

大数据驱动的供应链模式再造只是其一，2016年苏宁还将大力推进线上营销的力度，以实现线上过千亿的目标。

除此之外，升级苏宁服务引领消费新体验也是苏宁与竞争对手形成差异化竞争的关键。2016年苏宁将继续推出一系列特色服务：将在全国191个售后服务中心、5500家售后网点的基础上，完成覆盖30个省会/直辖市的至少39家云店售后体验中心骨干网络搭建。

而与京东刘强东呼吁传统企业砍掉电商企业不同，苏宁的策略显然是大力强化全渠道优势，吸纳更多的合作。在孙为民看来，“不可能借助一个电商平台来一统整个渠道，多渠道不仅仅是市场的问题，也是消费者和厂商在拓展市场建立相互沟通机制的问题。”

多渠道时代更需要注重O2O线上线下的融合，孙为民特别指出，要警惕单一渠道尤其是线上渠道对品牌的沙漠化。“品牌的塑造实际上需要一种融合性的体验，所有的品牌都需要落地的本地化的服务来传递给客户。单一的线上的销售离开了这种线下的服务体系的支撑，品牌也会有遭遇难以预测的危机。”

“苏宁已经形成五个立体综合渠道，”侯恩龙接受《中国经营报》采访时表示，线下一二级市场1600家实体店以及遍布全国1100家易购直营店，形成苏宁特有的线下渠道；线上渠道苏宁易购经过6年发展也已经初具规模。除此之外，大数据、服务（物流和社会服务）、金融作为苏宁全渠道的三个支撑平台，分别在线上线下渠道融合过程中，对供应链上下发挥重要作用。其中，物流和社会服务从2014年已经开始逐步向社会开放。据苏宁公开数据显示，截至目前，已有56家企业同苏宁尝试了物流合作。“从去年8月与阿里实现合作后，花了45天开始上线双方的物流对接系统。” 侯恩龙透露。

作为苏宁在全渠道模式探索中的另一个强有力伙伴阿里巴巴，而后者本身也已将全渠道提升到整个电商零售平台的战略高度。阿里巴巴集团CEO张勇曾反复表达，未来商业的形态将不是线上或线下割裂地存在，不是简单O2O从线上到线下(或从线下到线上)，而是两者的融合。商家的库存也不再分是供给实体店的还是供给电商渠道的，而是统一配货。在具体实施中，阿里通过大数据帮助商户精准洞察并挖掘会员需求，实现商家在商品SKU和库存上的线上线下共享，打破物理空间上的区隔以实现消费者服务的互通等策略，让线上线下之间的界限变得越来越模糊。

“长期的线下零售渠道的积累和互联网战略的结合，给苏宁整体的销售提升带来了非常主动的位置和表现。”GfK中国区总经理周群认为。而另据了解，在颇受关注的农村市场，各类渠道也在加大向三四级市场渗透扩张。以苏宁为例，2016年也将加速线下连锁布局，计划在一二级市场新增云店133家，其中与万达合作76家，三四级市场新开1500家苏宁易购直营店，预计到年底完成2500家直营店的布局。

（李立  中国经营报记者）