物美会员店遭遇沃尔玛山姆“下架追杀令”
世界零售业老大沃尔玛为了阻挠本土大鳄物美开出第一家会员制商店尚佳,竟向供应商下达命令,要求全线下架在尚佳的商品。
物美新业态中心总经理Irene冯表示,物美尚佳8月10日开业第一天,遭遇了八九家供应商撤货,涉及几十个单品。这些商品大多是在供应商下架要求被拒后,在开业当天被神秘顾客成批买走。
一名供应商告诉物美尚佳的采购员,在开业前一周,被山姆会员店老大约谈,要求他从物美尚佳撤货,如果不照办,就会停止其在山姆的订单,迫使这些供应商最终屈服。
一些是通过非沃尔玛合作供应商采购的商品,也被生产厂家强压经销商下架;还有些商品是尚佳自己挑选的非山姆会员店销售商品,但由于其来自山姆合作的供应商和生产商,最终也“躺枪”。
当记者就此事向个别供应商求证时,得到了坚决否认的答复。
在物美集团提供的视频中,只见一名背包男士和一名身穿工作服的促销员一同往购物车中一箱箱搬运乳制品,购物车几近装满。这名男子正是某进口乳制品的供应商。在物美集团提供的录音中,某食品供应商负责人告诉尚佳负责人,“你们开业第一天,山姆的采购都过去了,看到我们在尚佳有销售商品,老外比尔非常生气,说你们选择吧,我们把你们栽培成全国供应商,合作一直很支持,(现在你们)没有选择了,要么跟物美,要么跟我们(合作)。”
物美集团新闻发言人乔红兵表示,物美集团正在给中国连锁经营协会写申诉信,向国家工商总局递交反不正当竞争的调查申请,也将向商务部提请调查反不正当竞争的申请。
根据《零售商供应商公平交易管理办法 》第七条规定,零售商不得从事下列妨碍公平竞争的行为,一、对供应商直接向消费者、其他经营者销售商品的价格予以限制;二、对供应商向其他零售商供货或提供销售服务予以限制。
曾为山姆会员店最早一批管理者的Irene冯发现,在物美尚佳会员店开业当天,沃尔玛的所有营运负责人员在尚佳门口集合参观,查看尚佳的商品价格,并迅速修改在山姆销售的竞品标价。
针对物美方面的“指控”,沃尔玛相关负责人表示,不对市场传言做出评论。
物美集团董事长蒙进暹曾表示,山姆是尚佳的学习榜样,但物美尚佳还有一个学习榜样是COSTCO。如今,全球会员制商店的老大也不是山姆而是COSTCO。2014年全年,商品销售给COSTCO带来了10亿美元的利润,会员费收入则达到了24亿美元。蒙进暹透露,物美从1999年就开始学习COSTCO,这一次尚佳会员店更是与其合作,选择COSCTO质优价廉的近百种自有商品,直接买断,其中有一款COSTCO自有品牌名为KIRKLAND的美国矿泉水只卖到1.99元/400毫升。而物美尚佳给商品定出的毛利则为不超过10%。
试吃是会员制商店吸引顾客办理会籍的一项法宝。据蒙进暹透露,在尚佳会员店,仅现场食品的制作人员就有20人,涵盖30种熟食,56种面包蛋糕类食品。而这些制作人员有相当一部分曾在山姆、百佳等著名超市工作。
沃尔玛用了19年在中国开出了12家门店,而Irene冯透露,由于物美在北京、天津、杭州等地区有着较高的市场占有率,储备了很多自有商业物业,一旦加速,开店的计划会推进得很快。
(厉林)