伟大的点子是如何产生的?
创新可有可无的日子已经一去不复返,企业要想长期生存成长,就必须开足马力时时刻刻地创新。
创新源自于伟大的点子,但伟大的点子往往都不是凭空出现的,大多数情况下,一个好点子来自一百个点子的融合提炼。公司需要有充足的想法、以及很好的遴选机制,基于此来更快更好地创新。众多众包型公司尤其需要如此,实践中我们看到越来越多的组织也正是这样做的,包括戴尔、IBM、宝洁和星巴克。
让用户来提供点子
众包的前提是基于这样的假设:即使与以创新著名的公司(如宝洁)的资深设计师相比,客户们提出的点子都能与之媲美。
2012年在日本消费品公司无印良品的一项研究发现,用户发起的产品与公司设计师设计的产品相对比,刚刚第一年就取得三倍销售收入和四倍的毛利率的优势,并且预计这个优势还会随着时间而更甚。
然而,无印良品的结果其实含有一个相当大的警示——虽然用户可能会提出轰动一时的想法,但这种成功的几率要低很多。
公司专业设计师设计师平均为每个主题提出十个方案,而众包而来的想法每个主题最少也超过400个。公司可能在众包的海洋中寻求创意点子而瘫痪,因为不是所有的客户都同样有创意。
设计一个创意竞赛
那么,怎样来设计一个创意竞赛以获得够好的点子呢?关于公司应该怎样考虑公开创意竞赛,现有的研究主要针对以下三个问题:
问题应如何制定?
在可能的情况下,公司应该含糊不清地制定问题。有一项研究表明,当该公司提出了一个非常具体的问题,参与者就会倾向于只关注最有可能的解决方案,而不是考虑所有的可能。相反,非具体化的问题就会得到更多样可能的解决方案。
让多少用户来参加竞赛?
基于现有文献的研究,我们可以假定随着参与人数的增加,他们提出的解决方案的多样性也会增加,因为他们所使用的方法更加多样性。
那么,有更高的多样性的解决方案,找到一个好的解决方案的可能性就会增加。然而,当有太多的参与者时,每个参与者赢得竞赛的可能性就是降低,和参与者本身的积极性、努力程度就是大打折扣。公司可以通过以下来提高参与者积极性:给予获胜者版税或者长期分红,而不是固定数额的奖金;为参与者提供更多种类的活动,要求不同的技能和才能来解决该创新竞赛问题。
如何奖励获胜者?
总的来说,你可以设置很高的奖励来激发参与者的积极性。但是,任何奖励都有一个阈值,超过此阈值增加奖励就不再产生影响。当公司符合以下任何一条时,提供多个奖项而不是一个大的会有更好的效果:
(1)问题没有被精确地指定;
(2)问题允许通过多种可能的方法来找到解决方案;
(3)问题最终可能任何参与者参与者都解决不掉,有很大的不确定度。
公司的收获
除了能够带来可以赚钱的好点子,创意竞赛可以帮助公司识别有价值的高阶用户并与之建立合作关系。研究表明,创新竞赛中会有很多的高阶用户参与。更进一步,在创新竞赛中,公司不仅可以要求参与者提供新思想或新概念,还可让他们提供新原型样品——这可以让公司有效地确定这些参与者开发有产品的效率。公开创新竞赛的效果并不一定是完全正面的,对于其能否补充或完全取代公司自我创新研发,我们缺乏一个清晰的理解。但是可以确定的是,如果目标创意出现,我们得到的不仅仅是好点子,还有可能收获经验和创意十足的人才。