文：李晓光

ID：BMR2004

成交额达2044亿元！

截至11月11日23时59分59秒，京东“11.11京东全球好物节”（11月1日零点-11月11日23时59分59秒）累计销售额为2044亿元,同比增长近28%。

其中，作为京东集团排头兵的3C家电，主场优势依然不可撼动，超市生鲜、本地生活、生活家居等垂直品类增长势头明显。

“好物享低价、服务更放心”，围绕让消费者感受到“好物、好玩、好价”的购物体验，今年11.11京东为消费者提供了一场购物盛宴。

而成交额屡创新高的背后是，消费者对京东的支持和信赖，当然这也不开京东的全渠道布局和惠及新兴市场的下沉战略。

2044亿！成交额再创新高

在10月18日，京东就正式启动了 “11.11京东全球好物节”， 拿出了史上最大的优惠力度，即“百亿补贴、千亿优惠”。

11月11日零点刚到，京东11.11全球好物节就传来了好消息，自11月1日零时至11日零时，京东平台十天累计下单金额一举突破1313亿元。

11日9时，“11.11京东全球好物节”，成交额突破1658亿元，正式超越2018年京东11.11当天的成交额。

下午14时37分，“11.11京东全球好物节”累计下单金额突破1794亿元。截至11日23时59分，累计下单金额突破2044亿元！距离2017年11.11突破1000亿元仅用了两年时间。

这也意味着，继今年年中“618十六周年庆”累计下单金额创下2015亿元之后，年末11.11成为了京东的又一实力新主场。

在家电品类，京东的主场优势不可撼动。11月11日，家电空调品类2秒实现破亿，小家电品类1分30秒成交金额突破亿元，开场1小时阅读手机、游戏手机销量同比增长300%。

根据官方公布的数据， 11.11期间，在京东平台上，一级能效空调成交额同比增长了4倍。家用中央空调成交额超过去年11月全月2.5倍。

作为传统大件的冰洗品类持续热卖，洗烘一体&烘干机成交额同比增长7倍，4000元以上的中高端冰箱洗衣机成交额同比增长了5倍，母婴洗衣机成交额较去年同期增长了3倍，卡萨帝冰箱洗衣机成交额同比增长了4倍。

手机品类表现仍旧出众，作为新晋的话题品类，5G手机销量是10月全月的20倍，在京东累计关注5G手机的用户数超过千万；热门5G手机华为 Mate 30系列5G版，京东发售1分钟成交额破亿。

京东零售集团的业务排头兵之一，京东超市在多个品类上一路高歌猛进。据悉，食品饮料整体成交额是去年同期2倍。其中，五常大米成交额是去年同期的12倍，进口牛奶、咖啡胶囊、进口大米成交额是去年同期的5倍；酒品类迎来大爆发，葡萄酒整体成交额是去年同期的2倍

京东生鲜在11.11期间销售创新高，10月18日至11月11日，京东生鲜共售出近11万吨生鲜好物，再创新纪录！其中，开放平台和特产馆的累计销量同比增长130%，牢牢锁定市场份额第一。

11月1日至11日，京东美妆成交额同比增长79%，其中面部护肤成交额同比增长86%；香水彩妆成交额同比增长80%。

家装建材在11.11期间表现突出，智能品类越来越受到消费者青睐，智能马桶同比去年增长110%，智能照明产品成交额同比去年增长220%，智能家居类目销售额同比去年增长100%。

京东大数据研究院首席研究官刘晖表示，无论是“6.18”还是“11.11”都是一场蓄谋已久的消费升级，消费者可以以更低的价格拿到优质的商品、享受到更健康的生活方式。

全渠道布局：线上线下联动

与往年不同的是，京东今年11.11的战场不仅在线上，随着京东线下零售版图的扩张，线下的消费热情也被调动了起来。

京东零售集团3C电子及消费品零售事业群营销运营部总经理赵阔表示，今年11.11京东一直在大力拓展线下渠道，现如今京东家电专卖店已经超过1.2万家，电脑数码门店则有200多家。

在11.11期间，京东家电专卖店门店在县镇市场同步开启“万店同庆11.11”活动，消费者可享受到“最高减1000”的巨大优惠。

电脑数码门店不仅汇集了众多爆款产品，还有着线下触手可达的优质服务和体验，更有买赠、折扣等各种钜惠，带给消费者海量爆品好物。

从京东电脑数码11.11开门红战报来看，电脑数码品类在京东电脑数码专卖店销售较于去年，笔记本成交额同比增长197%，台式机和显示器的成交额也同比增长340%和466%。

作为京东线下场景的组成单元，京东战略投资的五星电器在11.11期间新开6家门店，升级开业10家门店，全国的京东五星无界零售体验店也将突破63家。

消费者将通过这些门店，真机体验京东家电、数码，以及百元小家电、家居、生活用品等京东专供商品，还可以同步预售京东11.11预售商品，并享受到京东物流的极速达服务。截至11日中午12点，五星电器数字渠道成交额同比增长超过100%。

位于重庆的5万平米的京东电器超级体验店，在11月11日零点整正式开业，虽然已是深夜，但现场仍旧人气爆棚。

据了解，11日0点至3点期间，该超级体验店吸引超10000名消费者到店参与活动与体验。11月10日至11日凌晨3点，整体客流量接近30000。

该门店主打全场景沉浸式体验，通过深度体验，让产品和科技真正实现与消费者的交流。现场设有机器人导购、无纸化消费引导、电子价签（线上线下同价格）等。

门店内，由中国电信提供信号支持，在全球范围内首个实现电器商场5G信号全覆盖，汇集了国内外千余家品牌，20多万种商品，设有7大专区、55个互动体验区。

现场还有多个优惠活动，例如“逛店即赚钱”，消费者到店完成相应任务即可获得一定额度的京东E卡，可直接折抵现金使用。

在赵阔看来，京东电器超级体验店是消费者体验需求引领场景创新的结果。“一方面消费在升级，每个人的需求在升级，另一方面产品也是日新月异地升级，如果只是靠传统的线下卖场已经不能满足人与货之间的匹配。”他进一步说道。

京喜首次参与11.11，惠及下沉人群

作为京东全新的社交电商平台，京喜主打的是“质优价美，玩转社交”。这是京喜首次参与“11.11”，承担着扩展新用户的任务。

京喜在10月31日正式接入微信一级入口，在同日开启的“全民京喜日”，京喜平台当日售出超6000万件商品。

10月18日至11月10日期间，京喜平台工厂直供下单量环比9月日均增长394%，产业带核心厂商订单量提升1404倍。

在整个11.11期间，京东全站新用户中有超过四成来自京喜，其中女性占比达55%，来自低线级城市的新用户占到了京喜整体新用户的四分之三。

在拼购业务的基础上，京喜增加了返现的玩法，用户在购买的时候点击返利的商品就可以在完成订单后享受一定的返现。

此外，京喜还开创性的提出了工厂直供的新模式，省去中间商赚差价，从而尽最大可能给到用户低价好物的体验。

京喜直播也是京喜平台一个非常亮眼的购物体验，具备两大特色：一是首创直接去到产业带、工厂、现场直播，一个是官方陪审团带着大家边逛边买，而且现场可以联线厂家老板送出福利。

首次参加11.11，京喜在资金补贴上也是毫不含糊，将提供亿件一元商品，由商家让利和平台补贴“双轮并行”的方式进行降价。

京东零售集团社交电商业务部京喜运营总经理冯燕透露，首次参加京东11.11的京喜开启不到一个小时，销量即突破100万单，全天共卖出近6000万件商品。其中，工厂直供订单量环比增长16倍。

此外，京喜新用户占当日京东全站新用户的比例达42%，来自3-6线下沉新兴市场的新用户占当日京喜新用户的74%。

全新的供应链、全新的场景、全新的玩法、全新的政策刺激用户多级分享，京喜通过赋能商家低成本引流和用户转化，也为消费者带来省钱省心的购物体验。