好时巧克力三登黑榜 本土化乏力处境尴尬
日前,国家质检总局公布的3月进境不合格食品、化妆品名单,玛氏、好时、费列罗三大巧克力巨头同时出现。而好时则是第三次登上质检黑榜。
好时中国公司相关负责人表示,这批产品是由海南省免税品有限公司在2014年年底进口,由墨西哥公司生产,共有138千克问题产品被检出,未进入中国市场。
根据国家质检总局2014年6月的进境不合格食品信息显示,有5批次美国好时牛奶被检出违规使用甜菊糖苷、诱惑红,不过均已做销毁处理。而在2014年7月的进境不合格食品名单上,好时白巧克力、草莓调味牛奶依然被检出违规使用两种化学添加剂。
对于此次“上榜”,好时方面表示正与相关部门沟通,会及时公布调查结果与解决方案。中国农业大学食品学院营养与食品安全系副教授范志红认为,如果好时巧克力使用了化学物质维生素E,没有在产品说明上标志出含有该物质,那就是违法的。
中国食品商务研究院研究员朱丹蓬分析指出,对于巧克力企业而言,欧盟、美国、中国间的食品标准是不同的,好时出现违规很可能是对我国法律法规不够重视。对于好时而言,由于严重依赖进口,将为其带来质量问题、成本上升等诸多不利因素。
对于好时而言,此次上黑榜似乎是雪上加霜,从好时日前发布的一季度财报看,好时今年一季度在中国地区的销售额同比下降了47%,出现近五年来首次在中国市场业绩下滑。
目前中国已经成为全球第二大巧克力市场,2014年中国巧克力销售额同比上涨了12%左右。在中国的糖果市场上,巧克力由于利润高以及深受80后、90后喜欢而成为国内糖果中发展速度最快的品类。虽然市场发展空间广阔,但竞争也日趋激烈,随着国人健康意识增强,也对食品安全问题愈加关注,容忍度越来越低。
根据2014年中国品牌力指数的调查数据显示,目前巧克力领域,好时仅位列第六。德芙、金帝、费列罗、士力架、徐福记则分居前五。尽管好时是北美巧克力市场的第一品牌,但并没有根据中国消费者进行深入研究,包括传播、广告也并没有因地制宜。朱丹蓬表示,这点从好时的广告语就能看出来,“小身材,大味道”既不是走情感营销路线,也不是走产品营销,给消费者的感觉是产品定位不明确。
此前好时曾公开表示,仅仅五年时间,好时Kisses品牌在中国年销售额就突破1亿美元。随着好时完成对上海老牌糖果企业金丝猴80%股权的收割,也希望借金丝猴的渠道将巧克力产品卖到中国二线市场,并争取在今年年底将中国打造成为其在全球的第二大市场,净销售额达到约5亿美元。
对于一季度业绩大幅下滑,好时公司大中华区总经理施朗飞解释称是由于中国经济减缓,快销行业不景气。此外,受春节销量并未达到预期影响,厂家以消化渠道库存为主。对于未来发展战略,好时方面希望借金丝猴在二三线市场的经销体系完善布局。
在朱丹蓬看来,联手金丝猴,好时只是做了一些表面功夫,让产品深入到二三线市场,但好时的产品本身并没有实质的改变,比如没有具体研发针对二三线市场的产品。随着消费习惯的转变,类似金丝猴这类传统糖果的增速已经大幅放缓,金丝猴的业绩表现很难助力好时实现在华约5亿美元净销售额。
朱丹蓬认为,好时在中国的销售主要由旗下Kisses巧克力驱动,相比之下,德芙在中国市场已经经营了22年,早就研发出了散装品牌嫁接到三四线市场。
“好时在中国巧克力市场面临的定位和定价尴尬难题,必须要深入研究中国的巧克力市场,打造属于自己的爆款。”朱丹蓬表示。
(黄荣)