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分答突然爆红，又突然停摆，不仅引来诸多关于停摆原因猜测，其创新的知识变现模式更是受到前所未有的考验。

8月10日下午两点多，分答的各渠道（微信、APP客户端、网页）突然开始无法登录。记者梳理相关微博信息发现，8月10日分答突然停摆的3个小时之前，分答官方微博正借着奥运会的热度，力推新晋网红段子手白岩松入驻分答的消息。

分答是2016年5月果壳网旗下在线推出的一款付费语音问答产品，上线后因为王思聪、章子怡、“ayawawa”等明星、网红的入驻迅速在微信上走红，成为炙手可热的一款知识变现新产品，然而在近期却突然陷入停摆状态。

分答页面

对于突如其来的暂停访问，分答给出的页面提示是“技术升级，暂时无法访问”，之后分答的微信登录页面提示语几度变更：“技术还在升级，大家敬请期待”， “THE BEST IS YET TO COME”（好戏还在后头），但对于升级完成时间却始终没有给出确定期限。

截至8月19日下午，分答仍未恢复正常。

8月17日，互联网分析师葛甲在接受《中国经营报》记者采访时表示，分答这次突如其来的停摆应该不是来自微信平台封杀，更大的可能是因为内容存在违规现象而受到有关监管部门的处理。分答采用的是60秒语音回答模式，而语音内容比文字内容的监控难度要大很多。

而中投顾问文化行业研究员沈哲彦表示，爆红的分答突然停摆或许意味着其以网红为主的语音问答模式出现了问题，难以让用户进行持续关注。分答暂停业务或是为了寻找新的突破口，调整发展模式。

分答的突然走红得益于网红的催生。据百度指数显示，分答自5月中旬上线以来，依靠王思聪、章子怡、“ayawawa”、“鹦鹉史航”等明星、网红迅速走红，并且百度搜索指数持续一个月处于高位，最高点达到3.2万。

但是在6月中下旬分答的百度指数开始出现下滑，在月底跌破5000，之后一直处于低位。

对于分答搜索指数不断走低的原因，葛甲认为，分答的60秒语音问答模式在出现之初比较新颖，容易吸引用户关注，但新鲜度过去后关注度就会下降。

沈哲彦认为一方面是分答的“网红+粉丝”问答模式容易产生过度消费，许多粉丝更关注网红、明星的隐私，一旦他们的隐私较大程度被消费，粉丝对他们的提问兴趣就会有所降低；另一方面，分答所规定的回答时间仅为60秒，回答者难以将一些问题说清楚，这会对提问者的积极性产生影响。

60秒付费问题模式的确是一条可行的变现模式，但是当前分答的这种模式还存在一定缺陷。如60秒时间限制难以承载复杂知识，付费所获解答是否物有所值等等。

“可行的知识变现模式需要具备的因素是注重知识本身，而非娱乐；提问者与回答者能有更好的互动，而非一次性买卖。分答如果想具备可持续发展能力，需要从轻娱乐、轻社交问答社区的形象中走出，注重推广知识达人的影响力，使问答进入良性循环。”沈哲彦表示。

（李静 中国经营报记者）