谭靖颖:柔软的担当
作为乐视集团为数不多的女性高管,谭靖颖分管着乐视集团七大子生态产品的销售工作。这样一个压力巨大的工作让一名女性高管担当,想必她一定是一位“铁娘子式”的人物。然而,事实上,眼前的谭靖颖随和温柔,更让人想不到的是她曾经是一名京剧花旦演员。
从梅兰芳京剧团的花旦,到2000年《计算机世界》的销售助理,集团的销售冠军,2004年进入搜狐主管渠道销售;再到乐视,成为乐视生态营销高级副总裁。谭靖颖用了15年时间完成从演员到职业经理人的华丽转身。其跨度之大,难度之大,是常人所不能理解的。
学习京剧是一件很苦的差事,谭靖颖仍然记忆犹新。小的时候,为了打开韧带,需要不停的撕腿、开胯,经常腿都是青的,无法走路。如果没有达到老师的要求,还会被老师拿棍子打,因为偷懒,还会冬天穿单衣在操场罚跑步。说到那时的艰苦,谭靖颖却一点都不记恨老师,反而觉得,是这段学京剧的经历给了自己特别能吃苦的精神和做事的韧劲儿。
从一名京剧花旦演员转行成为《计算机世界》的一名销售的时候,谭靖颖坦言最开始确实什么都不懂,连计算机都不会用,却要跟客户大谈“服务器”“交换机”这些自己从来都没有听说过的词儿。为了能尽快上手,没有IT行业基础的谭靖颖只能选择死记硬背和模仿。一遍记不住就背很多遍,反复的演练,也把别人的销售技巧记下来,消化成自己的销售办法。经过一年的努力,终于转型成功。由于非常勤奋和能吃苦,年纪轻轻的谭靖颖只用了三年时间就成为《计算机世界》的销售冠军。
乐视生态营销高级副总裁谭靖颖
在互联网崛起之后,2004年谭靖颖加盟搜狐,负责全国市场的渠道销售,业绩很好。在搜狐一待就是7年。2012年当乐视向谭靖颖伸出橄榄枝的时候,女人的直觉再次帮助了她,凭借着对行业发展的敏锐直觉,谭靖颖辞去搜狐的高薪工作,来到乐视,主管乐视的销售工作。
从《计算机世界》到搜狐,到乐视,谭靖颖走过了传统媒体、门户网站和生态网络平台这三种媒体形态,却从事的都是压力最大的销售工作。作为一名事业成功的女性,谭靖颖有一个幸福的家庭,与丈夫感情稳定,还有一个可爱的女儿。
谈到如何平衡家庭和事业之间的矛盾,谭靖颖坦言遇到了一个好丈夫,非常支持自己的事业,有一个稳定的大后方。不过有时丈夫也会埋怨自己被忽视,这时谭靖颖就会花很多精力来经营和丈夫的感情,感情稳定之后,再继续投入到工作当中。
而从事了这么多年的销售管理工作,很多人都以为谭靖颖在管理上是一个“铁娘子”式的风格,事实上她最欣赏的就是于丹的“柔软的担当”这样的风格,而现实中也是这么去实践的。她的同事描述她:做事亲力亲为,懂得应对风险又敢于承担责任。作为女性管理者,又擅长平衡,对公司有交代,对客户又负责,所以客户比较认可谭靖颖。
视频网站起家的乐视,最早的时候与优酷、土豆、爱奇艺这些视频网站并没有本质区别,都是做视频内容的直播和分享的网站。然而,当乐视祭出“乐视生态”的概念之后,分离出乐视音乐、乐视影视、乐视体育,以及推出乐视手机、乐视电视、乐视自行车这些产品之后,乐视的差异化战略日渐清晰。
作为乐视集团七大子生态的产品销售的乐视生态营销中心,承担着集团所有产品的销售工作,而谭靖颖带领的团队就是要承担其中的销售工作。在这样一个高速成长的集团中从事销售,压力之大可想而知,但是谭靖颖的团队却在三年时间里,从销售数千万的规模,飙升到数十亿,每年都是倍速增长。
“其实就是拼,没有技巧。”谭靖颖坦言。
和其他做视频网站不同的是,乐视是一家强调生态营销的公司。在谭靖颖看来,生态营销的核心就是把用户价值放在第一位,为用户带来价值。而乐视也是希望自己可以成为“苹果+华纳+亚马逊”这样的公司,这就意味着在销售中要不断的创新,只有彻底理解了生态营销的价值和内涵,才可以创造出新的需求。
例如去年乐视手机发布会,仅仅是一个产品发布会,谭靖颖也能看到其中的商机。她开创了第一个利用自身产品发布会获取营销收益的先例,预约、抢购、免费使用权等等,将一场新产品发布会打造成品牌营销盛宴,还为乐视额外带来了2000万元的收益。
如今,乐视的生态营销已经占到集团收入的40%以上,不再是卖传统的熟悉的产品,逼着团队必须不断的学习、研究和实践。正是这种不断挑战自己的模式,与谭靖颖的韧性和特别拼的工作态度做到了契合。
(赵正 中国经营报记者)