董明珠:做领导要甘于放下自身利益
今天,这么多女同胞坐在这里讨论女性领导力,我觉得这本身就表明我们把自己看低了。在如今这个互联网时代、大数据时代,人类已经摆脱过去体力劳动的时代,决定一个人能否成为赢家的先决条件,已经不再是我们是男性或女性,而是我们是不是有智慧、有良心、有诚信、有道德。尽管不同的职业领域确实存在着不同的性别需求,但这并不等同于性别歧视。我认为,如今的社会对于人才的需求,已经不存在性别上的差异。
现在,人们说到格力的时候就会想到董明珠,说到董明珠的时候也会想到格力。很多人都说,董明珠,你就是我们心目中的女神。对于这种现象,我也想过很多,后来,我觉得这种说法不对。我就是一个做空调的,我的职责就是把空调做到极致。我不是什么女神,也不是什么明星,只是心里装着格力的消费者而已。现在我提出让世界上70亿人用上中国格力制造,这是我的梦想。
对女性领导者如何做好管理工作的话题,我和大家分享两个自己亲身经历的故事。
第一个故事发生在1995年。我回到格力做销售部部长的时候,我们的一个经销商也很厉害,找到了我哥哥,说服他来找我要货。他拿到100万元的货,就会给我哥哥两三万块钱。在这种情况下,人们可能会说,这事对格力来说并没有什么损失,因为我把货给谁都是给,把货给我哥哥,既没有影响销售,又能让他赚到钱,公私兼顾,一举两得,何乐而不为?
格力电器董事长兼总裁董明珠
但我认为,这不是企业是否有经济损失的问题,更重要的是企业形象的损失,如果我默许我哥哥这样做,所有经销商都会认为,到格力进货一定要找关系,造成这样的印象,格力在市场上还会有人信任吗?所以我当时就挂掉了我哥哥的电话,这一挂就是二十多年不来往,我哥哥还写了绝交信,他觉得我这个妹妹太没人性。而且我挂掉了我哥哥的电话以后,就马上打电话通知那个经销商。我让他写了一份检讨书,从此不准再找我的家人。
看起来这是一件小事,但你要树立一种企业文化,一种受人尊重的企业文化,企业管理者就要做出好的榜样,身体力行,甘于把自己的利益放下。这就是我要讲的领导和一般人的不同之处。
第二个故事是关于斗争的故事。作为领导要敢斗争,我是跟我们老总带来的人斗。因为他从广西带过来的人在格力内部造成了不好的影响,别人都不敢得罪他,所以没有在格力形成一种很好的企业文化。那我就要跟他斗,而且我跟老总讲,我是为了企业利益才跟你斗的。当时,我跟老总带来的人说,我立了新规矩,没有人通知你不能发货,没有钱不能发货。
有一天,我发现他偷偷发了40万元的货。当时,他的工资只有800元,我扣了他100元,还通报批评了他。因为他是老总带来的人,别人都说,董明珠捅了马蜂窝了。但我觉得这样的处罚还不够劲儿,就加重了处罚,扣了他一级工资。第二天,老总就把我喊去,说,你又罚款又通报已经够厉害了,而且他也把钱追回来了,没有造成什么损失。这时候我说了,如果他没有把钱追回来的话,他一辈子打工的钱是不是也还不起公司的损失?另外,我之所以这么严厉地处罚他,就是因为他是你带过来的人,因为领导往往不知道下面的人都干了什么。当时,我们老总听了很不舒服,回头一想也觉得我是对的,因为我是维护企业的利益。当别人伤害到企业利益的时候,我是绝不允许的。那一年,我们的销售额翻了七倍多,我们老总不仅没有处分我,还给我升了职。
通过这个故事,我想告诉大家,坚持原则才能成就未来。因为有胆量的人,敢于拼搏的人,不在于拥有多少财富,而在于你这一生做成了什么事情。人的一生就是斗争的一生,你要去改变别人,就先要改变自己,改变自己才能改变别人。
(李正豪 中国经营报记者)