社区O2O玩家的现状，真可谓“一半是海水，一半是火焰”。
　　

一方面，海滩上的“裸泳者”出现了。例如，拉卡拉电商围绕社区O2O打造的“开店宝”和“社区小店”等电商业务被爆已经停止，拉卡拉电商团队包括CEO在内的多名高管日前被证实已离职。
　　

疑似“裸泳者”还包括：“烧了10亿元”却被定义为“一次O2O实验的落败”的顺丰嘿客；2014年曾经融资超过1亿元但是在2015年9月份被爆经营告急的社区001；曾经融资1亿元、估值4亿元但2014年败走北京的叮咚小区等。
　　

另一方面，举着“火把”大举挺进的也大有人在。譬如刚刚在港上市的中海物业（02669.HK），就讲述了一个由物业管理业务向社区O2O服务转型的资本故事。中海物业之前，已经有彩生活（01778.HK）讲了类似的故事。
　　

在其身后，更有万科、保利、碧桂园、融创等大型房企，正在加入社区O2O大军。
　　

位于北京天通苑的一家社区小店店主告诉记者，拉卡拉“开店宝”业务2015年八九月份开始就停止了，“设备也没人过来检修，因此不能用了”。
　　

拉卡拉电商的一位内部员工透露，随着大批高管离职，感觉电商业务在拉卡拉集团层面已经被边缘化。
　　

拉卡拉集团董事长孙陶然回应称，拉卡拉电商团队没有解散，“这只是正常调整。拉卡拉发端于社区，发现社区店有实物电商需求，因此安排团队测试社区电商的真正方向，我们测试了to B端，也测试了to C端，最终确定了以社区金融服务为主、特定实物商品售卖为辅的模式，因此调整了业务团队。”
　　

孙陶然的回应，实质上印证了电商业务在拉卡拉集团被边缘化的猜测。
　　

拉卡拉在电商业务上铩羽而归，与之相应成趣的是顺丰嘿客的境遇。
　　

2014年5月18日，顺丰嘿客518家门店在全国集体亮相。由于顺丰在中国是排名第一的快递公司，其创始人王卫又是一位极其低调的企业家，因此被定义为“网购服务社区店”的顺丰嘿客项目，从一开始就被视为“物流大佬”顺丰进入O2O领域的“大杀器”，备受业界关注。
　　

到了2015年，人们发现，有些地方“嘿客”变成了“顺丰家”，而且嘿客商城网站也在2015年4月停止运营。于是，一篇主题为“顺丰嘿客关闭，物流大佬王卫替O2O创业者交了10亿元学费”的文章在2015年8月份刷爆微信朋友圈。顺丰官方公开否认关店一说，表示这是有选择地调整、优化门店布局，部分嘿客向顺丰家升级，使其功能与服务更贴近社区。
　　

但有顺丰前高管声称，顺丰嘿客大概已发展1.6万员工、3000多家店面，投资已达30亿元左右，“现在谈失败还为时尚早，过去的店还叫嘿客，新开的改名顺丰家，据说是香港大风水师的建议。顺丰内部是不承认失败的，但的确是战略不清晰。”
　　

与拉卡拉的遮遮掩掩和顺丰的“嘴硬”不同，另一些社区O2O项目的麻烦则要显性得多。
　　

曾被封为社区O2O行业标杆的叮咚小区，2014年遭到“融资已花光”“资金链断裂”等质疑，随后承认已“撤出北京市场”；主打半成品净菜服务的砧板先生，经过4个月试运营后，在2015年3月宣布停运整顿。
　　 

2015年8月开始，提供在线购物本地配送的社区001，拖欠工资、员工离职、用户卡里余额不能消费也不能退费等问题，被陆续曝光。
　　

2015年10月，私厨平台“烧饭饭”也熄火倒闭。
　　

对于社区O2O项目的困境，行业观察家也有自己的看法。易观智库分析师杨欣认为，与其他O2O项目相比，社区O2O项目烧起钱来丝毫不逊色，但是又不像餐饮外卖O2O项目那样拥有较清晰的盈利模式，“倒下的社区O2O，最大的问题就是没有清晰的盈利模式。”
　　

艾瑞咨询《2015中国社区O2O市场研究报告》显示，当前社区O2O类别很多，但需求频次不高，单一的服务形式难以形成资源聚合优势。
　　

一位关注社区O2O的投资人表示，虽然有些项目遭遇困境，但实际上社区O2O才刚刚起步，未来能够成功的社区O2O项目，一定是更加精准化、智能化的，一定是打通多方利益共享链条的。
　　
（李正豪）