当你在嘲笑不完美的谷歌眼镜时,应该嘲笑自己
当某个设备或某款软件进入测试阶段时,就意味着它们即将完成。通常情况下,测试版是正式版发布前的最后一个版本。发布测试版的理由在于,企业为推出下一个重大产品付出努力的基础是某个假设,因此验证这个假设是否真正可行的最佳途径,就是在现实场景中让真人测试,关于这一点,WorkTechWork的乔希·布拉德肖(Josh Bradshaw)在其《可穿戴设备的家丑》(The Wearables’ Dirty Laundry)一文中已有精彩表述。
我个人认为,推出某个产品或者某款软件的测试版是有违本能之举,因为这么做需要很大的勇气。不管你推出的是什么产品,你都赌上了自己的名声。如果你的假设与市场需求南辕北辙,那么,其结果就能让你清楚认识到自己洞察市场的水平,更糟糕的是也让别人产生这样的想法。在我看来,接受考验,秉持要做得更好的信念,是值得称道而且也是我们应该欢迎的。
我们很容易就此想到2013年2月发布的谷歌眼镜(Google Glass)。最早一批拥趸要花费1500美元购买谷歌眼镜,这个价格搅乱了人们的价格心理,不过这一招确实是个成功的营销策略,因为这个独有的产品的确得到了它渴望得到的关注。
当我们当中的“技术通”有越来越多的设备可供选择时,我们几乎都忘了,可穿戴技术实际上仍处于培育期。这种技术面临的真正问题是设计限制(design limitations),即使是在最富创新精神的公司工作的最聪明的人,也要面对这个难题。谷歌、苹果或任何其他的高科技公司,也同样受制于设计限制问题。
或许,我们应该审视一下我们期望,这样,我们就会意识到,我们确实应该为谷歌这样的公司鼓掌。
谷歌很有冒险精神,他们知道,这个产品可能会让自己头破血流、一败涂地。我相信,负责谷歌智能眼镜部门的珠宝设计师爱维·罗斯(Ivy Ross)和托尼·法戴尔(Tony Fadell)会非常开心,因为他们在第一个谷歌眼镜项目上收集到了很多宝贵的数据。Google X老板,绰号“登月队长”(Captain of Moonshots)的阿斯特洛·特勒(Astro Teller),在西南偏南大会(SXSW)上指出:“我们允许,有时甚至鼓励人们过多地去关注谷歌眼镜这一项目。”但是,这番表述并不代表承认失败,特别是从他们收集到的行为数据和用户数据这个角度来看。
某些谷歌拥趸者的好运并没有断绝,科技媒体的报道称,虽然谷歌于1月15日停止了谷歌眼镜的初始项目,但谷歌眼镜2可能即将浮出水面。很显然,谷歌已经将这款眼镜展示给了“某些”重要的合作伙伴。只是这些展示发生在第一个谷歌眼镜项目停止之前还是之后尚不得而知。虽然谷歌发布的消息中已经提到了智能眼镜的新版本,不过我认为,产品离上市还有些时日,因为我认为谷歌不会再次使用同样的营销策略了。
不管怎么样,我确信,甚至连苹果公司也可以从谷歌的第一款产品发布上学到一两招,苹果公司也组建了一个团队,准备挺进增强现实(augmented reality)技术领域,这些新闻纷纷的流出就足以说明“苹果学艺”这一点了。在我看来,谷歌的最初战略是以尽可能聪明的方式创新,可令人遗憾的是,似乎每个人都在排队等着打击这家公司。
他们的营销策略或许值得称许。可如果你不明白谷歌前进的最好办法是制造最好的智能眼镜的同时不畏惧失败,那么你可能就不会称赞他们的营销策略了。对我来说,谷歌的行为就像有人开了一个非常机智的玩笑,可玩笑机智到了没人懂的地步。如果事情果真如此,那么笑话就不是谷歌眼镜而是你了。(文章发表于2015年)
(文章来源:商学院杂志)