听世界500强企业女总裁聊聊如何建立个人品牌
任何花哨和哗众取宠的行为只能带来一时的关注,但远远不能形成品牌。在这个复杂而喧嚣的世界里,除非我们能清晰地表达我们是谁,持什么主张,否则没有人会在意我们。坚持、坚定、坚强,无论企业还是个人,都该如此。
说老实话,我从没有看过任何一本关于个人品牌的书,潜意识里总觉得那样的书应该像兴奋剂,短期内能小宇宙爆发式地提振你的信心,但时间一长身体就会出毛病,因为这些书试图教你做另外一个人。
我们生活在一个忙碌喧嚣而又复杂多变的世界,如果不明白自己应该如何清晰地表达自己的本色和主张,就没有人会理睬你,也没有人会注意你。可是,如何才能更好地做自己,或者说,如何才能做更好的自己呢?
我的工作是为企业做品牌建设,每天从事的工作很具有挑战性,担任的是一个既非常吓人,又非常昂贵的工作,因为我被任命管理一家具有600多亿美元品牌价值的公司的中国营销部门。这十几年下来,我发现在品牌经营中有一些非常基本的东西,不仅与“企业”相关,其实也可以跟“个人”有关。比如我们可以从四个关于企业品牌的基本问题中看到个体建立个人品牌的精髓—我发现这些问题好比一颗强大的心灵指南针,能引领我走上属于自己的个人价值之路。
先想想看一家企业的恒久信念是什么。以我所在的公司为例,它在2011年6月16日度过了百岁生日,作为全球唯一一家历经百年风雨,依然还是茁壮蓬勃的高科技企业,我们最自豪的是公司的核心价值一直没有改变—我们忠于并且坚信我们的信念,也正是这个信念延续了公司的百年传奇—“引领进步”就是我们的恒久信念。
它为持续的革新带来动力,为世界带来发明创造,带来思考和声音。不论是公司帮宇航局做登月任务,比如1969年的阿波罗13号上就有我们的贡献;还是1981年发明了个人电脑,它甚至可以说是重启了整个世界;还有它在1993年创造了“电子商务”的概念,改变了商业世界的法则—它引领的这些进步,成为我们坚守百年的信念。
对我个人而言,“追求卓越”就是我的恒久信念。但有时你很难做到卓越,如果你并不喜欢这件事—记得英国散文作家兼评论家威廉•哈兹里特(William Hzalitt)曾经说过,“天才的人从来不是在他身处的行业做到极致,他们入行只是因为他们做到了极致”,所以只有享受自己的工作,才能做到最好。所以我总认为,只要拿出全部的力量,投入全部身心、热情,以及智慧,不论做任何工作,都有机会做到卓越,也就一定可以从中体会到满足感,这是我的理论。找到自己的恒久信念,这不仅是企业品牌建设的基础,也是个人品牌建设的基础。
这个问题可以归结到个性。早些时候我跟人聊到苹果,它已经成为家喻户晓的品牌。如果想象苹果品牌是一个人,你会怎么描述这个人的特点?我看过一张1996年的苹果广告,叫作“非同凡想”,那则广告大意是说:“致所有发疯的、叛逆的、不安分的、想法与众不同的人,有人觉得他们是疯子,我们认为是天才,正是那些自以为能改变世界的疯子,最终改变了世界”。千万别误会,我不是要让大家靠发疯来发展个性,来做到与众不同。
我讲的是品德,品德和名声有什么区别?名声是别人眼中的你,品德是真正的你,你的本色。人无完人,但你是独一份,每个单独的个体都是特别的。所以,接受真实的自己,喜欢自己,为自己而骄傲,这其中自然就有了自己的“与众不同”。
对我来说,身为一个女性,在商界和科技界工作到今天,本身就已经很特别。因为商界女性的比例,越往高处看,女性比例越少,尽管这个数据现在已经有所改观,但是女性在商界的潜力还有待挖掘。
有些女权主义者认为,女人按照男人定的规则来谋生是不可能成功的,我不同意。看看最近的榜单,在商界最显赫的50位女性中,你会发现许多位是在传统科技公司任职。譬如,农业方面有全球最大的粮食加工商ADM的首席财务官帕特丽夏•沃尔茨(Patricia Woertz);化工方面有杜邦集团的首席执行官艾伦•库尔曼(Ellen Kullman);IT方面有IBM的罗睿兰……这样的例子还有很多,最近我看了一份麦肯锡报告,报告说阻碍女性发展的最大障碍,是女性头脑里固有的思维定势。必须承认,有时候思维定势的影响非常强大,它能影响你的事业,你的生活。
但那都是别人的定势,不是你的意识。我怎么看待职业女性?接受自己有所不同,我跟男性有着不一样的思路,达成目的的方法不一样,我的领导特性也不一样。但是,我能找到自己内在的特性,并以此创造价值,为企业的成功做出贡献,同时也发展了自己的事业。
关于与众不同还有最后一点,个性会随着岁月成长,这我们都知道,这种成长不是白来的。成长和安逸不能共存,得先有抱负,然后通过努力、痛苦和磨难,才能在人生中打造出自己的个性。
这里讲的不是服从,我讲的是生态系统。每一个品牌,无论是企业品牌还是个人品牌,都要在一个生态系统里生活、呼吸,跟思维相近的人一起,组成一个社群,这非常重要。
从企业角度来看,我供职的公司认为它是为前瞻者服务的,因为我们相信创新进步的人,能把世界变得更好;另一个我想说迪士尼,相信很多人去过迪士尼乐园,或者看过迪士尼的电影,那迪士尼为谁服务?它为有一颗童心的人服务。
所以说世界是不会被单个人改变的,是当这些有共同信念、愿景和目标的人,聚集在一起,建立长期的人脉和关系,从中所产生出的知识、新的洞见和勇气,从而给这个世界带来更广泛更深入的变化。
给自己拥有的关系列一个名单,把个人生活和职业生涯里的关系都囊括其中,你会发现,对你非常重要的人际关系,不超过10个人。对我来说大概有八九个对我非常重要的人,因为这些人会支持你,他们理解你,欣赏你,启发你,在你有难的时候为你排难,在你受伤后给你疗伤。
仔细想想你列的名单,因为我最早列这张单子的时候,没有把自己列进去,后来我发现,这样怎么能照顾到别人呢?如果连自己都觉得自己不重要,谁又会觉得我重要呢?
于是我加上自己,才发现我首先要善待自己。因为身为女人,我们肩负着太多的角色,我们忙得团团转,迷失在无休止的任务里。我们都应该自问一声,上次跟老公或男朋友散步是什么时候?你已经多久没有读一本休闲的书?
所以,用心关注这张清单上列出的这八九个人,他们是你第一要服务的对象,他们帮助你保持专注,值得你为其付出最大的精力和时间。
“苹果之父”乔布斯说过,“我们的工作,就是为整体的使用体验而负责。”实际上,对乔布斯来说,用户体验就是一切。他们制造一流的产品,他们为人们创造了一流的使用体验,惠及亿万人。
回到个人层面上来,问问自己,在之前提到的那些感触点上,给了人什么体验?想想你最爱的餐厅,每次去那里,你期待得到同样的品质,包括服务和菜品,如果品质不好,你会很失望—人也是这样,关于给别人的体验这件事,一定要前后一致,保持本真。
我跟自己的“生态系统”互动时,总是保持大方和诚恳,言行一致,这点非常重要。甚至,我在“微博”上也在履行我的这部分职责,用140个字对世界发出讯息,我喜欢这项练习,因为它不带任何自我营销之类的目的,但它的结果是当你表达观点和理念时,你的本真会通过这短短140个字传达给许多人,你实际上影响了那些陌生人对你的看法。
林肯有句话点明了品牌的全部含义。他说,“品德就像树,名声就像影子。”影子是我们对树的看法,树本身才是真实的东西。我们时常纠结于影子的美丽,即名声,却忘掉了那棵树,因为这才是构成个人品牌的东西,这是真正重要的。
作者简介
周忆 IBM大中华区副总裁,负责大中华区市场、品牌公关及公众关系。在加入IBM前,曾在摩托罗拉担任要职,成功推广了摩托罗拉公司的品牌形象;曾摘取中华妇女联和会、信息产业部以及《中国计算机报》联合主办的“中国杰出IT女性”桂冠。被《时尚》杂志评为最具影响力的五十位中国杰出女性。2011年和2012年,被《中国企业家》杂志连续两年授以“中国商界木兰”称号。2012年 9月,美国《广告时代》杂志(Advertising Age)将首个“中国最值得瞩目女性”奖项颁给她,并称她为“中国商界女性的典范”。
王舒婧 资深媒体人、职场观察员。GCDF全球职业规划师,曾任《职场》杂志副主编,现为优酷土豆集团人力资源经理。
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