2月15日，微信发布公告，自2016年3月1日起，微信支付将对个人用户从零钱到银行卡提现开始收取手续费。每位用户（身份证维度）有终身累计1000元免费提现额度，超出1000元部分按银行费率收取手续费，目前费率均为0.1%，每笔最少收0.1元。

消息一出，市场哗然。微信支付团队回应称：“对提现交易收费并不是微信支付追求营收之举，而是用于支付银行手续费。”

微信支付团队表示，“我们的成本产生来源于两方面：一是银行在第三方支付每次调用快捷支付接口时都会按金额收取手续费；二是部分银行在提现时会再次收取费用。在此次调整中，微信支付选择承担了所有转账的成本，而在提现时收取手续费成本。”

一名曾在银行工作、现做电子银行的知情人士告诉《中国经营报》记者：“银行里面没有专门针对提现收费这项业务。用户的钱在微信账户中，当把这些钱提到信用卡里，如果用户的信用卡跟微信开户的银行相同，应该是没有产生手续费的，如果是跨行，则会产生手续费。”

据腾讯发布2015年三季度财报显示，微信月活跃账户6.5亿，同比增长39%。而交易量方面，据微信披露，猴年春节期间，微信红包总收发次数达321亿次，共有5.16亿人参与，较羊年春节6天收发32.7亿次，增长近10倍。随着微信支付用户量和交易量逐步升高，微信支付团队认为成本压力也越来越大。

在业内人士看来，对于个人直接消费和商业支付都不会有太大影响，受影响较大的其实是微商。

在此次微信推出提现收费举措的背后，业内普遍认为，腾讯希望通过对支付规则的调整，引导用户行为，继而完成完整支付闭环。微信支付团队表示：“经过一年的发展，微信支付在线下的使用场景已经非常丰富。线下的30多个行业，30万家门店现已支持无现金的智慧生活。”

然而，来自企鹅智酷的一份报告引发关注。报告显示，微信红包里的钱78%仍以红包的形式再次流通，近30％提现，还有12.2%用于电商购物，这也就意味着并没有给用微信进行线下消费创造多大的价值。

基于社交基因，微信红包被认为是其中的社交行为，比如可以拉近情感、娱乐、交友等。但如果这些钱不用于消费、投资则无法搭建微信的线下消费场景。

张毅表示：“客观来说，支付宝能做到的金融业务，微信支付也是没有问题的。对于微信支付，目前还是用作零钱比较多，比如打车、游戏，总体来说消费额还很低。而用支付宝付款的金额大，主要是因为商家在淘宝上面卖东西，收入要归到支付宝的账户体系里，这种账户体系里上百万、上千万、甚至上亿的情况都有，淘宝有相当一部分数量的商家支付宝流水月过亿。因而，两种不同的使用习惯决定了这两种支付的不一样。”

有业内专家分析，提现收费后，用户将零钱用于理财通微信支付，在培养用户金融消费习惯的同时，正在搭建一个基于微信社交的金融场景。

（吴文婷  中国经营报记者）