李楠:魅族高速增长背后的营销策略
从2009年的第一家,到2015年的2000家,魅族保持了每年将近75%的扩张速度,让“魅族蓝”遍地开花,使消费者能更近距离更快速地体验到魅族最新发布的产品,也以线下专卖店的形式为用户带去了更专业全面的售前体验服务,截止2015年11月,更有超过15400家渠道店让不甚发达的城镇消费者更方便地选购魅族产品,并更全面地反馈了不同地域消费者的需求,使魅族能更深入了解用户的心声,推出更多走心的服务和产品。
【嘉宾】李楠:魅族科技副总裁。曾任 NEC (日本东京)在线 ERP 系统构架师, Monstar-Lab (日本东京)移动社交和游戏产品经理,幸会 (中国北京) co-founder 。常年关注互联网并撰写科技评论,是中国潮流科技资讯网站 ifanr 主笔。2011 年加入魅族后,带来全新的「Connect to Meizu 」理念,拓展了魅族的移动互联网业务。李楠在2013 年升任副总裁,主管魅族营销与销售。在他的带领下,无论是营销成绩,亦或产品销量,均创下了魅族历史新纪录。
大家好,首先给大家总结几个大点:
a、不要认为营销可以带来高增长,必须做好内部教育,带动其他部门;
b、不要认为投放万能,正确的策略和创意可以大幅度减少投放成本;
c、不要认为品牌有能力造势,顺势而为;
d、不要认为同样的人能做好不同的营销。团队的多样化很重要;
e、最后来点干的,决定投放结果的 top5 因素。
1、高增长一定不是营销可以单独解决的问题。产品定义,成本,节奏,服务等等因素必须全部到位,才能造就高速的增长。对外的营销如果想成功,首先对内的教育必须要到位。品牌的定位,匹配的策略,必须首先成为公司内部所有部门认同的东西。这里面需要品牌部门带起节奏。
全公司在统一的品牌定位和策略下的同频率越高,在市场上释放的优势越大。所以对内和对上的管理是做好营销的基础。
2、经常有人说几千万下去结果就如何如何。实际上投放规模可能只影响五成的效果。剩下五成在创意。现在普遍的现象是我们花太多时间谈投放但是花太少时间谈创意了。而实际上创意是成本最低的提升投放效果的方式。
作为营销的头至少花50%的时间在审核创意上。这样你就没有时间投更多的东西出去了。但是结果未必更差。
而单个的创意仍然难以形成持续的热度最终达成高潮。所以一共相对长期的节奏控制也很重要。这需要营销人员对热度和听众的预期有精准的把握。
当一个核心创意延展为一连串的营销计划的时候,其中的关键是团队的迅速对应。品牌,营销,公关,销售,服务团队都有准备好。可以快速对应可能出现的各种状况。一个idea一旦开打,所有团队都需要为此负责。
3、当营销引爆了一个 idea 或者挑起了一场争论。后面千万不要相信计划。没有任何一个营销人员能准确的预测大众反馈三步。所以关键是一个高度投入,实时反应的团队,和一个随波逐流把握舆论风向的能力。
4、团队的建设就尤其重要。营销如果想击中用户,说真话是基本的。而因为品牌营销和公关的需要,我们往往需要从不同的角度,说不同的真话。
解决这个矛盾的办法就是团队多样性。有善于说技术的,有善于情感沟通的,有善于稳定品牌的,有善于在电商平台调动流量和转化率的。多样性的团队是营销执行中的武器库。一个有基本多样性的武器库才能让你胜任各种任务。
5、影响营销效果的top5,我从第三位开始说:洞察。精准的发现品牌优势和用户g点的重合点,一般就是不错的洞察。好的洞察的另一个特点是往往都是没人敢说的大实话。
第四是:创意。创意必须要让用户感觉受到冲击。检查创意最有效的办法就是观察提案时候员工的表情。如果他们的脸上都不会有一丝波澜,那么一定不是好创意。
第五是执行。节奏的把握,投入的力度。执行过程中一个小小的失误可能会让效果大打折扣。所以执行过程中实时反馈和明确的指定一个最终决策人很重要。
影响营销效果的第一位因素,是运气;再出色的团队,再好的洞察,创意和执行,没有打火是常态;平衡运气的唯一办法,就是不停的尝试。相信自己的团队,方法论是正确的。只要有一次成功,就能找到感觉。
影响营销效果的第二位因素,是胆子;我见过太多太优秀的飞机稿。最终没有执行都是因为各种各样的担心。而实际上如果不能把传播打出来,所有的担心都是浮云。
一个长期表现优秀的营销团队背后,一定站着一个强大的公关团队。有他们兜底,才能释放营销的胆量。
提问:魅族是如何打动年轻人的?
回答:主要是魅蓝有差异化,在魅蓝之前没有一个年轻人买得起的品牌会强调设计品质。所谓青年良品,就是为年轻人造的好东西。
提问:做为一个前技术人员,您是如何把技术和营销结合起来的?
技术最大的好处是让你可以建立尝试、评估、改进的循环。放在营销上同样有用,评估体系建立,每次调整后,看结果变化,就得知道对错。
楠总,初创团队在做营销策划的时候,有什么注意事项吗?
我接触了很多,最大的问题是太急于做营销。营销最终还是要基于产品的生命力,营销是爆发用的。很多团队增长除了问题就认为营销不给力,可能南辕北辙了。我见过靠谱的团队20-100万用户没有一分钱投入营销,这样再开始做,结果反而更好。产品竞争力才是核心,产品不行只要渠道能弥补,Marketing其实无能为力。
怎样做可以更好的让营销团队的成员更加积极地投入和参与呢?
待遇好!使命感强!两者相辅相成。你告诉他你们的工作很重要,但是待遇上不去就是谎言了。反之战斗力也出不来,变成了为了钱打工的雇佣兵。
(中国经营者俱乐部·中经微分享第17期)